一

2015 年 9 月，我结束了重症监护室的轮转学习，被安排到所在医院的急诊外科上班。

门诊没有独立的外科换药室，医院把需要术后换药的病人，直接安排到急诊外科。这样一来，换药病人经常和急症病人冲突，急诊科也一直人满为患，戾气甚重。

有一天，我处理完急症患者后，回到外科诊断室，在一片牢骚声中，继续接诊先前积的门诊病人。一张挂号单被一双手递到眼前：「医生，麻烦你，我做了手术，来换药。」

「什么手术，换什么部位？」

对方递上了病历，我看到出院证：直肠癌，第三次手术。第一次手术是在 4 年前，直肠癌根治术。第二次因为肿瘤转移到卵巢子宫，又切除了卵巢子宫，一月前复查时，发现肿瘤转移到大网膜和腹壁上，又做了第三次手术。

肿瘤患者见得太多，我早已有些麻木，但面对这样年轻，几年间不断复发转移，频繁切除腹腔内脏器的癌症患者，我还是不可避免地叹了口气。

我算了下时间，「伤口没长好，今天只能先换药，4 天之后再拆线。」

「你今天就先给她把线拆了，我们都到医院来了，又排那么久的队，今天必须把线给她拆了！」

我话音刚落，一个声音像炸雷一般响起，嘈杂的诊室瞬间鸦雀无声，原先抱怨的患者和家属都惊愕地看过来。

「你自己得这个病，到底想拖累多少人，做了多少次手术了，你表姐今天还特意请假陪你来换药，必须把线拆了，不然下次还得麻烦别人！」

说话的中年男人，脸色因暴怒涨得通红，额部的青筋暴起。

「有你这样当父亲的吗，慧灵得了这样的病，一直在艰难抗癌，你倒好，有这样说自己女儿的吗？」

男人口中提到的表姐一直拉着患者的手，「医生，你别理他，他脾气一直这样，今天就先换药吧。」

「这样的手术如果提前拆线的话，伤口很可能开裂。」我补充道。

这一开口，直接将家庭矛盾转化为医患矛盾。

男人用力地拍打办公桌，「今天必须给她把线拆了，我不会再让她来医院，伤口开了就开了，要死就让她去死。」说着，他拉起女儿的胳膊，强行将女儿往换药室的方向拖去。

眼见状况往不可控的方向发展，我站起身，对男人说，「这样吧，折中一下，为了不让伤口开裂，今天间断拆一部分。」

有了台阶可下，加上
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