在工作、学习、生活中，我们总会遇到难以突破的阶段，也称之为瓶颈。大家想想，造成瓶颈障碍的原因是什么呢？我们有没有什么办法来解决这个普遍困扰着我们的问题呢？

今天这节课，我们就要讲讲依据什么样的原则，才能展开一次有价值的思考，并突破原有思维的桎梏。

很多时候，瓶颈障碍是因为自己画地为牢、固步自封造成的，而且自己对此还没有意识到。其实，没人拦着我们打开我们的思维世界。

我们上节课讲到马云提出的「五新」观点受到来自娃哈哈的宗庆后、格力的董明珠，以及 TCL 的李东生的挑战。说是挑战，其实就是对这一观点不赞同。

首先声明一个我们将要使用的原则，我也希望大家掌握这个原则，这是一个在人际交往中保证良好沟通效果的原则。

我们在考虑别人的观点的时候，应该抱有这样一个原则，我称之为沟通的宽容原则：那就是尽力站在别人提出某一观点的出发点这个基础上，争取为他的观点辩护找到各种理由，以此作为理解别人观点的根据。当这些工作完成后，我们仍然不能同意别人的观点时，我们提出自己的相应的观点。而不是依据情绪化，或者只是简单的反对立场。

我们依据这个宽容原则试着来分析「五新」的观点。

在《商业密码与概念延伸》一节课上，我们讲到打造概念，马云的这几个「新」就是在打造概念，不过，由于提出来的不够清晰，所以引发了很多的争论。

五新是：新零售、新制造、新金融、新技术和新资源或者也说新能源。

零售就是对终端客户的销售，所以是零散的，称为零售。新零售其实是想说新的零售方式，原有的是商店模式，从店铺、柜台到超市，人类社会花了几千年，从 20 世纪 50 年代出现超市到 90 年代中出现网购，人类花了短短 40 年。

零售并不新，新的是零售的方式。

再看新制造，制造是加工生产的过程，新制造不是说不再生产加工，也基本是从新形式上来解释。所以这个新制造的含义就显得不太清楚。至少包括新技术，新技术比较好理解，那新技术的目的是什么？还是要用到各个领域，包括制造过程，包括零售方式，等等，因为技术本身是工具。新制造除了包含新技术还应该包括新理念，把产品设计成什么样，它的功能需求有什么变化，都要有「新」。新制造本身是一个综合性的概念。

金融是资本市场的高级形
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