顾客说别人家的更便宜，你便宜点吧，该怎么样有效回应呢？
在这章节我先跟大家说说错误回应的两种方式，再跟大家讲讲正确回应的三种方式。
那错误回应呢首先第一种方式有些人呢？就直接说哎呀，你别光看价格，他们家质量不行，你一旦这样说你就相当于在诋毁同行，在恶意攻击竞品。这种没格局的话一旦说出来，不仅让客户觉得你心胸狭窄，你这人做人有问题，同时会让他感受到你这样一种焦躁的心态。你太急于成交了，你输不起，你玩不起，所以人家也很难跟你合作成交。所以这是第一种错误回应方式。
那第二种错误回应方式就是直接说了，怎么会呢，我们比他更便宜。其实你要知道客户并不在乎你是不是比他更便宜，客户真正在意的是你的闪光点，你的优点、特点以及你的适配点，就是你是不是真的更满足你的顾客。所以我们不应该在客户提出了一个表面问题上，我们在那表面问题上一直在那恋战，显得自己好像还很肤浅，我们要想办法正确回应客户的问题。
那怎么样正确回应呢，送你三个正确回应的方式：
首先第一个方式就是，找到并突出你的差异性优点。
总之你跟那个同行的产品一定会有差异性吧，哎你记住差异性就是价值性的体现，只要他没有我有，我就可以在我有的这方面去塑造价值，对不对？比如说我们的配货速度更快，我们的这种免费安装，我们的这种研发设计能力很强，对不对，等等。去谈一谈你们当时经过多少道工序，对不对？谈一谈你们这种使用的便捷性，谈谈你们的售后服务，或者谈一谈你们的品牌信誉，谈谈你们的库存换货的便捷性，甚至是谈一谈你们完整的产品线等等。总之你要谈一些差异性的维度，当你这些维度，谈出来了这些维度。其实就是独特的价值，你可以无限塑造，对吗？
那第二种回应方式呢，就是附加值得失计算法。
比如你可以这样回应他，先生我相信您说的一定是真的，相信您也是做过市场调研的人，其实我特别能理解您的心情，因为我们每个人买东西其实都希望，用更合适的价钱买最称心如意的产品。不过我们买产品不只是买当前的产品，我们更重要的是要看他后期的售后服务啊。我们呢更有自信的一点呢就是，我们的售后服务在整个同行业都是有口皆碑的。因为我们额外的可以给我们的客户提供什么，可以额外帮客户解决什么样的问题，可以额外地为客户附赠什么样的服务项目。
而这些附赠的这些项
（本章节未完结，点击下一页翻页继续阅读）
正在加载...