为什么有些销售在推销时总容易被拒绝呢?很简单,是因为他没有掌握防止拒绝的技巧。
在这章节咱们就在这方面送大家三招,让大家更轻松地可以搞定顾客拿下订单。
首先这第一招呢,叫登门槛效应法。
什么意思?就是我们要想办法从小要求过渡到中要求,再过渡到大要不要一步登天,给对方提出来一个比较大的要这样的话,一下子会把对方吓跑。
就类似于你今天你喜欢一个女孩,你不能一上来就问她,能做我女朋友或者能嫁给我吗?
你会把她吓跑,你要想办法跟她一块儿上上自习,一块儿吃吃饭呢、看看电影、去去主题餐厅啊、拉拉小手啊,等慢慢慢慢地,她才有可能成为你女朋甚至成为你媳妇儿。没错,这一点一点的来,这叫登门槛效应。
所以我们平常去谈客户也是,我们不用着急去推荐自己的产品,而是我们可以先给对方聊一些这行业内的话,争得对方一个认同。
比如说你问的一些相应的问比较容易让对方回是,对的,没错,然后呢确实如好,对方经常会有这样的一种认同,那么未来你说,我们今天有一个什么样的相关的调研。
然后呢,你过来填一好了,对方敢给你下笔填问,甚至对方呢愿意给你填某些,格登记申请什么样的一种体验计划了,对不再逐步地过渡到体验活动的时候,我们再介绍自己的产品。逐步的来,更容易让对跟你顺理成章地步入到最后的成功。
那第二招呢,就是互惠心理。
我们要善用人们的互惠心,我们经常要做一些乐善好施的事,我们经常对别人好,让别人拿到我们的好了后,他就吃你嘴软拿你手短,他内心会有这种亏欠,他一直带着这种亏欠感而不回报的,他就会觉得很难所以只要你有需要他的地方他觉得,哇,我终于可以去释放这种亏欠感,他过来反哺你一下,支持你一回报你一下,他就觉得我不欠你的,这就是互惠原则。
我们要想办法善用人们的互惠心理,就像今天很多的企他们都会推出自己产品的试用装、试用为什么,因为今天我无论如何先让你用用完了之后你自己又说不出它的不好,那我接下来再给你提出下订单的要是不是更容易一些。
比如说一些日化品,我先给你一些试用,我一周后我会过来采访你使用的感好了,一周后过来你确实没有负面的感,我再跟你提出那你要不要继续多下点订单,你那时候你都不好意思不下订单,多多少少,象征性地也得下。
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