客流高峰期接待不过来客户，到底如何才能够避免客户生气呢？
在这里我送你四条有效建议。
在说这四条有效建议之前，首先我们要了解一下错误的应对方式。
有些没有经过专业训练的销售，只要是一种客流高峰期的时候，根本忙不过来的时候，客户即使询问，他也是，你等一会儿，我一会儿就过来，我先照顾这边儿顾客，要不你先看看，你这种回应方式就有可能会伤到客户的心。
为什么？客户觉得他跟其他人是平等的，凭什么你先照顾其他人，而不照顾他，对不对？我为什么要等，你难道就没有其他方案，其他人过来接待我一下吗，对不对？
当然还有另外一种情况就是无论对方如何询问，你自己呢就无暇顾忌，甚至连回应都不回应，你这样的话就会怠慢客户，冷落到客户，那客户心情不好了，那直接有可能就离店了。
那我们到底该如何做才能够避免冷落到客户呢？在这里送你四条建议。
首先这第一条建议呢就是邀请顾客到休息区，送上你的茶水饮料，你可以在店里设置相应的休息区，对方如果他有询问，你确实忙不过来，你可以说，哎，您能不能先到我们休息区稍事等候，或者您先转转，我们马上安排人就过来。
这首先呀表示出来对对方的在意，同时呢再端上茶水饮料、果盘小吃，甚至有些时候给对方一些消遣时光的这种棋牌，让对方呢可以在那等待区的时候，减少他的等待焦虑，对不对？
除此之外还有第二条建议，那就是明确告知时间，减少他的等待焦虑。
比如说就像有些餐馆，他们的服务员呢，他都会明确地告诉你上菜的时间，今天您点了这菜，30 分钟之内，我们基本上就可以上齐了，3 分钟之后上第一道菜，哎你看，他先告诉你时间了，你就不会觉得遥遥无期了，因为你如果直接告诉对方，你等一下，那有可能对方呢就会觉得，哎呀，等到什么时候是个头啊，对吧？
当然还有一些茶馆或者咖啡馆，现在也经常推出一个，就是在桌面上摆一个沙漏，只要你点完了，直接沙漏一倒过来，在沙漏流完之前，就保证所有饮品菜品上菜到位，你看，这也是减少你等待焦虑的一种方法。
好了，那除此之外还有第三种方法呢，就是安排他人接待，防止冷落客户。
就是你实在接待不了，你可以指挥一下其他人，即使这个人他不是专业的销售人员，他可能就是一个前台，他可能就是行政人员，
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