听到「学会谈一件事情」,你可能会联想到「谈判」这个词,然后可能会自行脑补电影里谈判专家去解救人质的场景,或是两个跨国公司在谈判桌上明争暗斗的画面。
一般人都会觉得谈判是一个自己很少遇到的场合,但「谈事情」的经历我们却会经常发生,比如以下的场景你肯定经历过或都会遇到:
·小时候希望父母给自己买想要的玩具
·工作面试
·结束一段感情时的艰难对话
?让朋友还钱
·批评下属
?指出老板一些不对的地方
?教育子女
·在旅行时应对一些突发情况
·和父母谈未来工作选择
·要求升职加薪
从本质来说,谈事情是「协调双方利益的一种沟通方式」。只要你有利益上的需求没有被满足,那就有可能涉及到谈事情,其实也就是谈判。
这意味着你几乎每周都有可能遇到,需要给别人谈事情。
但可惜的是,我们当中多数人对于谈事情的技巧都很业余,虽然每个人都有很多次与别人谈事情的经历,但每次的沟通效率却不一定高。
我们来看看一般人面对谈判时,大致是什么样的反应:
第一种是回避,就是尽量不和别人产生矛盾,能闪就闪,能躲就躲,直接不和你谈;
第二种是牺牲自我,就是干脆我牺牲自己的需求去满足你,这种在中国家庭里非常普遍;
第三种是强迫,就是我一定要说到你服气,或者十分强势地让你必须服从,不然就跟你死磕到底;
第四种是情绪化,也就是「一哭二闹三上吊」,只要你让我不爽,我就把情绪发泄出来,闹给你看。
中国人素来强调以和为贵,退一步海阔天空。但从人际沟通学来看,以上这些方式,都非常业余。
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今天的分享是「学会和别人谈一件事情」,我称之为「森林法则」:
谈事情是从原始社会时期,我们就已经学会的沟通方式。所以我们把视角放回原始社会时期,假设我们的部落和敌方部落正在争夺一片森林。
那么首先,我们需要弄清楚谈事情,也就是谈判,的三个最重要原则:
1、「获得森林资源」 ,争夺森林的资源是我方部落的首要目标,这是谈判技巧的最首要原则——「目标至上」。
2、「林中的河流」
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