我的第一份工作在一家外资 500 强，那时候我还没有从学校毕业，只是去这家公司实习。
上班第一天，就有一个 HR 的同事穿着非常正式在门口迎接我，然后带着我去公司走了一圈，大致介绍了各部门的情况，然后送我到办公室桌前。
办公室被收拾得整整齐齐，桌上有一个小卡片，打开是一段欢迎新人，并有许多祝福和鼓舞的话，但是有当时负责我们这家店的，来自德国的总经理的签名。
中午的时候，部门的所有同事都很友好地自我介绍，并带我一起吃了午饭。
然后刚好第二天我参加公司的新员工入职培训，当时和其它 10 多名其它部门的同事一起。会议室布置得非常精致，墙上贴满气球，还设置了各种饮品和甜点。 桌上也都有印有新员工中文名和英文名的台卡。
当时我们就想，天啦，我们只是学校的实习生，就这样备受重视。
你可以感觉到，在这家公司的体验真是做得太棒了，而且在随后的工作也都是这样。那还是在十多年前，即使到现在，有很少有公司能做到这么好的体验。
但当我有一次交叉培训到 HR 时，才知道了其中的秘密。原来这种入职体验，包括后来各种工作体验，都是找了一家澳洲的咨询公司所设计出来的。
在西方最近兴起了一门学科叫「行为设计学」，主要就是从人性体验的角度，去让我们学会如何设计体验。
今天就给你大概介绍一下其中的几个重要环节。
02
今天的分享是，如何在不知不觉中说服别人？
我把今天分享的模型称为「萨满巫师的套路」，主要有三个方面：
1、「火堆旁边跳大神」，这里代表「体验设计」的第一个环节——「仪式」。
2、「咒语」，这里代表「体验设计」的第二个环节——「行为催眠」。
3、「狰狞的面具」，这里代表「体验设计」的第三个环节——「设计恐惧」。
03 「火堆旁边跳大神」
一说到萨满巫师，你就能想到电视剧中他们总是在火堆旁跳大神的样子，那种充满仪式感的场景，让人非常难忘。这是「体验设计」的第一个方面，「仪式」。
你有没有想过一个问题，在高中时候，你可能有一些练体育的同学，比如田径或者篮球。他们每天训练特别辛苦，但是一天到晚特别有干劲。
而其它同学的学习其实没
（本章节未完结，点击下一页翻页继续阅读）
正在加载...