如何与不熟悉的人交流,在经济发展越来越快的今天,我们几乎每天都会和陌生人或者不熟悉的人打交道。
之前我们说到了不熟悉的人之间交往,最大的障碍就是相互之间的恐惧情绪,每个人天生都不喜欢不熟悉的事物。
今天我们来说和不熟悉的人交流,另一种最常遇见的情况,就是,遭遇否定。
你会发现,身边越肯定你的人,都是最熟悉你的人。比如你在生活中可能有一些不一样的举止,陌生人是不会去理解你的,而熟悉你的人就不会介意。
所以,如何让陌生人接纳你呢?
02
今天的分享是,如何和不熟悉的人说话时获得掌控。
我把今天的模型称为「大象的表演时刻」,主要分为三个部分
1、「表演区的大门」,即你需要打开沟通之门
2、「展示房间里的大象」,因为不熟悉彼此价值观,会导致很多房间的大象,我们要学会接纳
3、「大象的食物「,需求是与不熟悉的人交往的唯一重点,但切记不要把他们喂饱
03 「表演区的大门」
首先,你要学会观察沟通之门。
如果你想要让谈话和沟通继续有效进行下去,那你需要保证你跟对方之间的』』沟通之门是打开的。
什么是「沟通之门」呢?
我们可以想象在人与人交流时,有一扇看不见但却着实存在的门,一旦其中一方把这个门关上了,另一方再怎么说都是没用的。
沟通是需要舞台的,但是舞台却有大门关闭着。
高手和新手的区别就在于,在向别人提要求的时候,新手的注意力始终在自己身上, 我是不是理由充分,我用什么话攻破 对方的反对意见,等等。
而高手会关注''沟通之门''是否敞开。一旦发现沟通之门即将关闭或者没有完全打开,他会马上采取策略,先打开沟通之门。
值得注意的是,有以上三种情况象征着沟通之门即将关闭:
1、争执和辩论
这个显而易见,就不用多说了。一旦辩论起来,双方都会没有心情继续交流下去,对方会想尽办法来针对你。
2、「抱怨」
比如「是你们部门掉链子导致的」、「你们怎么老是变」,「这个问题不是早就讨论过了吗」等等。
一旦你发现对方有抱怨的口吻,沟通之门就会关闭。
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