第 17 节 权力的游戏:学会跟上级对话(第1页)

你一定经历过这些场景,小时候做了些错事,然后妈妈盯着你的眼睛,让你解释事情的经过。于是你支支吾吾说不清楚,甚至可能会紧张得连话都说不出来。

之后这个习惯就像贴纸一样贴在你后背上,怎么也甩不掉。你在公司遇到上级、在培训会上遇到大佬、和一个很有钱的人交流,你都变得紧张且说话含糊不清。即使有时候你没有感觉自己紧张,但事后还是觉得表达不恰当,「为什么我刚才会那样说呢?」

这种因权力关系不均衡导致的沟通,有一个专门的词语叫做「权力对话」。

这种习惯会延续在你自己的婚姻生活中,夫妻之间看似平等。但其实经常会发生权力不均衡的状况,因为任何一方都拥有婚姻之间的权力。

实际,我们多数时候都身处一个权力关系中,你需要影响谁,谁就握有这场语言游戏里的权力。

比如乔布斯的新品发布会,乔布斯精心设计演讲的目的是让媒体关注,所以媒体就拥有权力。

而一个销售员在说服一个顾客时,最后决定掏不掏钱的是顾客,所以权利就在顾客手中。

即使你去政府大厅办一个很小的业务,那些窗口办事人员也拥有小小的权力。即使现在规则非常完善,她不能拒绝你的办事请求,但至少也拥有让你不舒服 10 多分钟的权力。

太多的沟通问题都是因为权力关系所导致的。当然你可能觉得这很正常啊,哪里有绝对公平的对话。

但如果你了解了权力背后的原因,也许可以让你彻底打消顾虑,做到真正自然的表达。

02

今天的分享是「如何对上级表达」,我把今天分享的模型称为「权力的游戏」,主要有三个方面:

1、「权杖」,权杖本身没有什么价值,这象征着权力其实也是人们共同幻想出来的产物,这是「权力对话」的第一个部分,「打消本不应存在的价值」。

2、「宝物」,这里代表「权力对话」的第二个部分,「明确对方的资源优势」。

3、「皇冠」,有权力的人通常会变得情商很低,这是因为他们会逐渐丧失自己的共情能力。除非对方能去掉权力感。

03 「权杖」

权杖本身没有什么价值,这象征着权力其实也是人们共同幻想出来的产物,这是「权力对话」的第一个部分,「打消本不应存在的价值」。

《国富论》的作者亚当·斯密把权力概括为:权力的产生是由于本不应存在
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