第 9 节 高情商就是成为内通外顺的人(第1页)

之前朋友圈有一篇爆文《所谓情商高,就是会说话》,大家对这个标题应该不会陌生。

这个标题其实来自日本顶级沟通专家佐佐木圭一写的同名书籍《所谓情商高,就是会说话》,书值得一看,写得十分有趣。

随着这篇爆文在朋友圈的广泛流传,以及这本书的畅销。这也进一步强化了大家对于情商和表达之间的关系。那到底什么是情商呢?

情商,英文是 Emotional Quotient,通常是指情绪商数,简称 EQ。

「情商」概念的发明者,美国心理协会终生成就奖丹尼尔?戈尔曼认为,情商分成四个部分 —— 自我意识、情绪管理、社会意识、人际关系管理。

说白了就是,能够更好管理自我意识和情绪的人,通常也可以更好管理自己的人际关系,并能够更好认知社会。

情商的关键是控制情绪。你会发现,当你有情绪的时候和人说话,那你的大脑就感觉一片空白,说出的话就像个白痴说的一样,很难让别人接受。

这是因为情绪本身是保护我们的东西。在原始社会,如果你在草原上突然看到一只狮子,你立刻会充满紧张恐惧的情绪,大量的血液充满下肢,让你在逃跑的时候充满力量。

我在准备本期的表达课程时,几乎就是用「情绪」的沟通作为课程主线。

一方面在面对冲突、谈判、陌生人搭讪时候的交流,我们需要降低彼此的情绪。

另一方面在营造销售氛围、情侣间的接触、演讲、写作时,我们又需要适度提升情绪。

所以,情绪是个十分神奇的东西,学会把它控制得游刃有余,也就是提高情商,这一定是我们终身受用的技能。

02

今天的分享是「如何在表达中训练自己的情商」。我把它称为「白雪公主的奇遇」,主要包括三个方面:

1、「魔镜」 ,王后的魔镜可以显示一切真实的答案,这里代表「提高情商」的第一个方面,「理解情绪的真相」。

2、「三个小矮人」,童话里有七个小矮人,但是人太多了,你记不住,这里只拿出三个小矮人,代表「提高情商」的第二个方面,「情绪 ABC 理论」。

3、「吐出毒苹果」,公主吐出毒苹果后,才复活过来,最后爱上了王子。这是提高情商的第三个方面,吐露自我,才能真正从自恋变为依恋,即「做客体而非自体」。

03 「魔镜」


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