你好，欢迎来到《管理能力 21 天训练营》，我是何川。
管理学家德鲁克说：充分发挥人的长处，才是组织存在的唯一目的。
这句话很震撼，也很本质。
这说明，一家公司也好、一个团队也罢，要想尽办法，让每个成员工作更容易、更有效率。否则，这些员工也就不需要公司或者团队了。
所以，当员工表现无法令人满意时，我们可以从日常管理工作中复盘评估，看看是不是我们的管理工作有缺失，而不是员工能力真的不够。
毕竟，管理者做改变，效率更高。
这节课，和你分享 5 个小问题，测试我们的管理工作是否有效。如果这 5 个小问题没有确定答案，下属再怎么努力，都很难取得合格的业绩。
知识点一：日常工作流程
第一个问题，下属是否清楚，每天的具体工作内容是什么？
不要以为，下属的工作岗位，就是工作内容，这两者大不一样。
举个例子，有的岗位叫销售，但销售的具体工作是什么？每个公司都不一样。所以，合格的管理者，要让每个下属，清楚地知道自己的工作内容。
比如，小明在大地集团，做企业客户销售工作。他的具体工作内容就是，每天电话沟通 30 家意向客户，沟通结束后，要利用 CRM 详细记录每个意向客户的沟通内容。同时，每周拜访 2 家重点客户，保证约见对方的决策人。
再比如，小梅在美丽集团，负责官方公众号的运营，每天至少发布一篇原创文章，转载 2 篇行业文章，并且负责公众号的日常维护与运营。
具体工作流程，一定要和下属讲清楚，不要怕麻烦，还要定期抽查，下属是否知道自己的具体工作流程。事实上，这个问题相当普遍，很多员工加入一家公司后，就处于三不管状态，只有一个岗位，并不清楚实际工作内容。
不要说，下属的工作内容是做运营，这不叫工作内容。运营两个字，不叫工作内容。销售，也不叫工作内容。每天拜访 5 家企业客户；每天发布 1 篇阅读量达到 1000 以上的文章，这才叫工作内容，这个问题必须重视。
知识点二：关键工作方法
第二个问题，下属是否清楚，这份工作，怎样做更有效率？
其实，就是决定这个岗位工作成果的的关键工作方法，或者前人总结下来的工作习惯。这些都需要定期和下属同步、培训，
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