第 13 节 和上级领导沟通,切记这 3 点常识(第1页)

你好,欢迎来到《管理能力 21 天训练营》,我是何川。

和上司沟通,是每个管理者都要掌握的能力。但结合多年工作经历,我有 2 点体会:首先,很少有人真正擅于和上司沟通。其次,有些业务能力很强的人,沟通能力很弱。更让人感到遗憾的是,很多人不擅于、不乐于和上司沟通,并非本意。只是由于紧张,没经验又不知道怎么做。

这也导致很多人明明能力不错,却在无形中失去了很多发展 2 机会。

这节课,我将再和你分享 3 点常识,让你和上司的沟通更顺畅。

知识点一:不要担心说错话

很多人在工作中,因为怕说错话,而不敢和领导交流,虽然这是可以理解的,但不说话,只会给领导带来更多的负面印象。

因为每一项工作的推进,都需要和上司沟通交流,如果你总是不和上司交流,只会让上司觉得你没有想法,或者很懒惰,不去思考。

领导最头痛的就是沟通时,每提出一个问题,对方都没什么反应。这会让上司完全不知道你的想法,从而影响工作开展的质量。

所以,要敢于表达,并不是说个没完,而是心里真有想法的时候,一定要敢于说出来,而且上司需要你的想法。

其实,工作沟通中,没有绝对正确的发言,只有是否被采纳的建议。不采纳,并不代表你是错的。我们讲管理没有对错,正是如此。

知识点二:尽量少说废话

上节课,我们讲到了管理资源的关键,就是管理直属上司,尤其是要保持正式的沟通方式。很多同学在课后作业,也都反映了这一点做得不好。

现在,我再解释一下,为什么保持正式的沟通方式?因为,站在我们的角度是争取资源。站在上司的角度,则是分配资源。上司要先听到我们怎么说,然后才能做决策,所以,越正式的沟通方式,上司越容易做决策。

那究竟什么算是正式沟通呢?其实就是有理有据,言之有物。

但是,很多人在和上司交流时,由于避免说错,反而经常说一些废话,导致沟通效果达不到预期。什么叫废话?如果你说了一句话,但上司没有获得有价值的信息,或者还需要和你进一步确定,这句话就是废话。

比如,上司交给你一项任务,你只是简单回了句「知道了」,这就等同于废话。因为你没有给到上司有价值的信息。比如,究竟知道什么了,之后要怎么做,是否有疑问……这些都没有跟上司交
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