- 一位销售新手,想到明天就要见一位大客户,心里发虚,就到处问有什么高招,恨不能在线等着要答案;
- 一个职场小白想到周一要向老板汇报项目进展,就开始担心睡不着觉。
为什么很多人见「大人物」之前就没了底气呢?
这是《销售思维 50 讲》的第 31 讲,也是第七课第一讲,这一讲的原题是「我赚,而客户亏」,这是问题背后的心理原因,也是一个很常见的误解。正因为这个误解,才让我们这些新手想到这个场景就有些担心。有人说,我是老手也害怕这个场景怎么办呢?凡是为这个担心的,我暂时把你当新手看。
新手容易产生的念头是:我的资源不够,手上没牌可打,客户的选择面很宽,求他的人也多,所以自己有什么合理的理由去见客户呢?
如果客户真的接待我,甚至和我合作,我觉得亏欠他的。因为自己并不能给人家带来什么,对方其实是亏了不是吗?
销售人受到这种煎熬,是觉得自己的脸皮薄,拉不下脸去求人家。偶尔鼓起勇气去提个要求,一经拒绝立即逃跑似的退了出来,下次会变得更加胆小。
每当产生这些感受时,销售人都会给自己怎么样的解释呢?往往这样几种可能性:
- 销售原本就是求人的活,谁做销售都不容易,除非他能拉下脸来
- 自己经验不足,技巧不够,方法不多。等我资历变得更深的时候就没事了,虽然还不知道这样需要多久
- 主要是因为我们的产品还不够好,销售政策还不足以撼动客户
- 现在客户太难搞,都被竞争对手惯坏了
- 指不定有一些我不知道的内幕交易
- 我跟客户的交情还不够深
如果一直这样解释,就掩盖了真正的问题,也就难以解开这个难题了。真正健康的关系,都是一种势均力敌的关系。
如果不能建立健康的关系,任何合作都很难成功,但是在力量不同的双方建立势均力敌的关系
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