生活中，我们常常看到人们争执对错，如果双方都认为「是对方的错」，那么结果会如何呢？结果是要自己去承担对方的错。

所以，很多时候，问题不是来自外面，而是来自自己内心对事物的看法。

你看事情像什么，事情就会是什么。

我有一个朋友，开了一家公司，事业蒸蒸日上。做生意，什么类型的人和事都会遇到，所以不免要辨认虚假。朋友总是能以和顺、冷静的态度，让所有的客户信服。

当朋友想要订购一批产品的时候，供货商信誓旦旦地告诉朋友，已经有好几家的报价很高了。当接收到这样的信息时，朋友的员工情绪都比较复杂，他们都认为供货商在撒谎，而且虚抬报价，没有合作的诚意。

朋友是那种大智若愚的人，他对于价格的虚实当然有自己的判断，他对接这项业务的几个下属是这样说的：「根据我的私人关系，有人向我报密，的确有公司出了这样的报价。但是别人疯狂，我们不一定要跟着疯狂。你们还是展示我们的诚意和优势，去进行谈判。我给你们一条我的底线，你们去布局，尽力促成这次合作。」

几个年轻人听了之后，斗志昂扬，他们感觉自己的责任重了。几个人就开始组织方案，准备和供货商进行谈判了。

最后，他们很顺利地以超低的价格拿到了产品，而且低于朋友心理底线一大截。

我问朋友：「你告诉员工有人出这么高的竞价，如果他们一开始就亮出底线，来和对方抗衡，成本不就高了许多？」

朋友的回答饱含智慧，他说：「做生意这么多年，我越来越明白，谎言到处都有，重要的是面对谎言的态度。像我的这几个下属，当他们一听到报价的时候，就开始恼火，这种态度是个很大的问题。这群年轻人是不擅长掩饰的，万一他们觉得对方欺骗自己，以后合作的过程中，带着这样的情绪，会影响合作。所以，我告诉他们这是真的，对方没有恶意去欺骗。当然，我给出了一条报价的底线，底线以上是他们的利润空间。他们如果直接亮底牌，忽视了利润空间，自己的利益就会受到损害，所以他们一定会争取。这也告诉他们，老板的信息未必是准确的，要有智慧独立面对变化。」

这件事情对我的触动很大。朋友的事业做得这么好，窍门在于在真假中坚持一种简单的原则：用变化应对变化，以理性处理问题，以感性理解他人。

当我们多使用冷静、和顺的语言时，很多矛盾就没有了。

单位新来了一
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