第 59 节 利用你的故事联结他人(第1页)

故事不仅仅是人们生活中的消遣和点缀,在以色列学者尤瓦尔·赫拉利所写的《人类简史》这本书中,有一个有意思的视角:人类是通过故事联结在一起的。当然,这本书里的很多观点并不强迫每一个人都认同,这是作者自己分析人类历史的一种方法,是表达一种个人的历史观。

书中有这样一部分内容,讲的是:人类语言的特别之处,是发展了一种八卦的工具。社会合作是人类得以生存和繁衍的关键。对于个人来说,光是知道狮子和野牛的下落还不够。更重要的,是要知道自己的部落里谁讨厌谁,谁跟谁在交往,谁很诚实,谁又是骗子。就算只是几十个人,想随时知道他们之间不断变动的关系状况,所需要取得并储存的相关信息量就已经十分惊人了。

人可以表达关于从来没有看过、碰过、耳闻过的事物,而且讲得像煞有介事。虚构让人类可以一起想象,编织出种种共同的故事。

共同的故事赋予人类前所未有的能力去集结大批人力、灵活合作,而其他物种的合作只能发生在少数熟悉的个体间。正因为如此,人类才一跃而居食物链的顶端。

在我们现实的交往中,八卦和故事几乎是人们生活中不可或缺的部分。

我们用生硬的语言创造人和人之间的联结,远不如用故事打动别人。如果你的故事足够好,你的话就会自动地走入对方的心里。怎样才能讲好故事呢?

第一,要明白讲故事的目的,是为了更生动地吸引他人,而不是为了欺骗和戏耍别人。

小张和小厉曾经是很好的合作伙伴。他们俩常常一起合作,谈下了很多不错的生意。

有一次,他们遇到了一个脾气非常暴躁的客户。这个客户不但脾气不好,而且还极有距离感。两人请他到高档餐厅就餐,试图与他走近一些。两个人介绍产品的时候,客户总是一副「在听又没在听」的无所谓状态。后来,小厉在上了一道很有名的招牌菜之后,开始拉家常,说起自己最想念农村老家的鱼。

客户听了之后,有了点儿兴趣。于是,小厉就利用这个契机与客户进行了沟通。小厉说了自己稍微有点儿苦难的人生经历:在农村出生,来到大城市如何让别人瞧不起,做业务是多么努力……说到动情处,小厉的眼里似乎有了点儿泪花。

小张是第一次知道小厉的背景,他想到这个天天穿名牌的人,从苦难出身到现在奋斗出来的确很不容易,还感慨每个人原来都有故事,当时很受触动。

客户更是被深深地触动了。这个
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