第 12 节 如何出其不意的给人惊喜(第1页)

1. 没有期待的赞美好比意外的礼物

对美女和丑女要赞美她性格上的优点,而对不美不丑的女人却要赞美她的容貌(局部)。因为,明显的优点,大家都会赞美。你对这些明显的优点进行赞美,也会有一定的成效,但效果不大,因为她听得太多,甚至有些麻木了。

如果你赞美她不易被人发现的优点,也就是对方略感意外而又真实存在的部分,那么,对方一定会喜出望外,好比忽然间收到了一份珍贵的礼物,惊喜有加,从而慷慨笑纳。

指出对方不易发现的优点,需要你用心观察对方,并拥有敏锐的洞察力和良好的语言组织能力。当然,这也说明你的赞美发自内心,是真诚的,而「美言+真诚」是赞美效果的有力保证。

2. 赞美也要独辟蹊径

真诚而高效的赞美需要洞察力和创造力。如果你能避开公认的特长,独辟蹊径,给对方以超出其期待的评价,毫无疑问,会收到很好的效果。

对于一位美丽的姑娘,人们夸赞她的容貌,她自然会高兴。但如果人们只是赞美她的容貌,即使称赞她沉鱼落雁、闭月羞花、倾国倾城,也不过是老生常谈,不会引发她太大的兴趣。这时,你不妨换个角度,赞美她气质高雅、聪明智慧、能歌善舞,或者是琴棋书画等方面的特长,一定会令她有耳目一新的感觉。

夸赞一位在事业上卓有成效的女人有能力、有魄力、有才干,这样的赞美之辞,她已经听了千百遍,几乎没有什么感觉了。然而有一天,有人对她说:「你的眼睛长得好迷人。」她一定会喜上眉梢,乐不可支的。

赵女士是某大型企业的法人,该企业经营管理得非常优秀,社会效益和经济效益均很可观,业内人士都称赞她为「铁娘子」。有一次,一位记者采访赵女士时对她说:「董事长,大家都认为你管理精到,我倒是认为你身上更具有传统女性的魅力——善良、心细。」

听到这番话,赵女士非常高兴,忙说:「许多人只看到我的表面,并不真正了解我。」

记者的这番话之所以能博得赵女士的好感,是因为她听到的对她管理才能的赞美之辞太多了,而这位记者称赞的却是她的女性魅力,让她感到很新颖。

我们对专业人员的赞美,要尽量避开其特长部分,可以从他的为人等方面发掘其闪光点。

比如,你称赞出租车司机的驾驶技术高超,效果不会太明显,因为技术不好的也做不了出租车司机。也就是说,对于出租车司机来说,驾驶技术
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