不要跟你的孩子、伴侣、雇员说他做某件事情很笨拙、没有天赋。那样的话，可能毁灭了他的进取心。
学员江小姐原本是一位活泼开朗的女孩，却不得不到我的培训班上寻找自己当众讲话的信心。她如何由爱说爱笑变得木讷寡言呢？那是因为某位「专家」的一句话。
在中学时，江小姐是县城一所学校的舞蹈队里跳舞跳得最好的一个。有一天，上级单位来了一位选拔人才的舞蹈「专家」，他问江小姐：「你有多高？」她答：「一米五六。」「专家」转身跟舞蹈老师说：「这孩子，先天不足。」听到此言，江小姐从此再也不敢跳舞了，甚至都失去了当众讲话的勇气。
我特地将上述专家打了个引号，是想说明：这位所谓的专家连基本的鼓励原则都不懂，实在不应该称其为「专家」。在运动场上，我们热烈提倡「重在参与」，那么，在人生的道路上，我们是不是也应该提倡「重在参与」呢？
我们可以学习国外的一种考试办法——即使一题不答也给个基础分，让考生觉得：「虽然我这门课没有考好，可我还是有价值的。」
我也赞赏老师在评改学生的试卷时，在正确的题目上打个大勾，在错的题目上划个小叉——强化赞扬，弱化批评。
若与我们的潜能相比，我们只是半醒状态。我们只利用了我们肉体和心智能源的极小一部分。往大处讲，每一个人离他的极限还远得很。他拥有各种能力，但往往习惯性地未加运用。
——心理学家威廉?詹姆斯
任何一个人如果能够充分发挥出自己的潜能，那么他定会做出一番惊人的事业来。所以，让我们多鼓励别人吧！哪怕是最细小的进步，也要诚恳地认同和慷慨地赞扬。千万不要因为一个人某件事情没有做好，或某方面存在不足，而否定其全部。要时刻记住——给人以基本的肯定。
3. 不要吝啬你的掌声
我们在观看足球、篮球等比赛时，经常为现场那些激动人心的场面所感染。实际上，这些动人的时刻是由运动员和观众共同营造的。
每当一个精彩的进球或是漂亮的跳投得分时，观众席上便爆发出雷鸣般的掌声和震耳欲聋的呐喊声。此时，有的足球运动员兴奋得连翻几个跟斗，甚至跳到场外与观众一起欢呼；篮球运动员则用爆扣来回应观众的掌声。
观众的喝彩使得运动员和观众的感情融为一体，引起了强烈的共鸣，也让运动员们备受鼓舞。请设想一下，如果比赛场上没有观众，那会是多么
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