欢迎来到中阶，这一讲，是人际交往模块的第二个关键能力：信号接收力，关键知识点是人际信号。

当我们在人际交往过程中，非常重要的一点，是理解到对方当下的状态，对他人的情绪能够做到感同身受。

你在这一刻，真的感受到了对方的喜悦或是伤心，那么，有一些人可能会问，那我究竟怎么才能去识别出对方的情绪呢？

今天，我们就想和你聊一聊，什么是人际信号，又要如何去理解和接收人际间的信号？听完这一讲，你可以将这些方法应用在人际交往中。

人际信号是什么？

好，我们正式开始。

我们都知道，在和别人交往的时候，识别出对方情绪非常重要，这些情绪就是人际间的信号，它可以帮助我们处理好日常的人际关系，如果这点做不好，你可能也会有不太能够接住对方的感觉。

但是，识别他人的情绪对于有些人而言，似乎并不是一件容易的事。

因为我们从小就被教育说，一个成熟的人应该是喜怒不形于色的，尤其是在和陌生人的初次接触时，我们也不太容易直接就去表露自己的情感或者是情绪。

所以说，这些在客观上给我们辨识对方的情绪增加了难度。

梅拉宾法则

有朋友也许会说，那我们是不是可以直接通过对方说什么，来判断他的情绪呢？

是的，但是并不完全。

心理学上有一个「五五三八七」定律，也就是梅拉宾法则。

说的是，我们根据语言得到的信息，也就是一个人具体说话的内容得到的信息量，其实大概只占到了 7%，我们会不会喜欢一个人，我们对一个人的感受怎么样，语言内容只起到了 7% 的影响。

语调、讲话的高低起伏，还有声音大小，这些透过听觉得到的信息大概占到 38%；

而透过视觉得到的信息，包括一个人的外在、表情、动作，还有态度等等，这些则占到了 55%，超过一半的比重。

这是根据梅拉宾他的两篇研究综合得出来的数字，所以也叫做梅拉宾法则。

所以说，我们固然可以通过一个人直接的话语去判断，这个人此时此刻的心情到底怎么样，但是更多的，我们需要做的，是通过一个人的肢体语言，这些非语言信息去直接做出对这个人情绪的辨识。

如何辨识非言语信息？

那么我们要怎么去怎么辨识这个非语言信息呢？
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