消费场景从字面上来理解,就是消费者在什么时间、什么地点、跟什么人使用你的产品或服务,这可能就是我们经常在新闻里听到的一种说法,叫做双规。
做广告创意的时候,如果不知道怎么去找卖点,就把所有与产品或服务相关的消费场景一条一条列出来,找不同的消费者去问,去做调研。在这个过程当中,你总会发现一些人的消费习惯是会重叠的。最多人提及的那个消费场景,也许就是你应当重点去研究的那个场景。
其实所谓的消费场景,还是一种模糊的说法。我们再去拆分,就会发现它其实是由这么几个环节组成的:一是决策场景,二是购买场景,三是使用场景,四是分享场景。
我们先来看第一点,决策场景。
决策场景就是消费者在什么样的媒介影响下会做出购买选择。人们购买一个商品,有的决策时间长,有的决策时间短。
决策时间长的,比如汽车,电脑,旅行,可能需要更多考虑专业媒体的投放,因为消费者需要大量的收集信息做判断。而决策时间短的,比如一罐汽水,一顿外卖,可能就要更多考虑终端陈列、临门一脚的影响力。
假定消费者站在一排货架前,一瓶饮料上素面朝天什么都不印,另外一瓶印着韩国美女的照片,还加一句 100% 中奖再来一瓶,你说你买哪个?
第二个是购买场景。
给大家举个简单的例子。一瓶矿泉水,它在便利店711卖的时候,毫无疑问,单身装卖的是最好的。那如果是在加油站呢?可能很多人都有在加油站看到过,一箱一箱的堆在路边,跟打麻将码牌一样,是成箱成箱卖的。但还有一种也很受欢迎的包装规格,可能大家都想不到,是四联装,四瓶矿泉水加个提手一起卖,广大老司机们很喜欢把它带上车,为什么?因为车上还有其他乘客,买一箱拉着太沉,四联包刚刚好。
另外一个例子,大家过年回家可以关注下区域市场的广告,基本上跟你在大城市打一亿飘十亿的幻想,很不一样。加多宝能在你们当地的超市门口堆出一个几千箱的大堆头,vivo、oppo 几乎包圆了你们家的手机一条街,各种刀旗、充气拱门、人形立牌,都是在营造一种更多人购买的消费场景。
第三个,使用场景。
之前有一个做 VR 眼镜的朋友,要提炼他自己产品的卖点,但是面临一个很尴尬的现状,你在淘宝里面一搜,成千上万的 VR 眼镜,价格千差万别,功能却大同小异。
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