你平时在网上购物，或者去商场超市买东西，买回来发现有质量问题，甚至因为质量问题而伤害到你的财产、人身安全，你会怎么办？

一般来说，很多人会因为商品金额太小，而选择不了了之；如果价值太大，或者受到的损失严重，会直接找商家索赔，找平台投诉，实在解决不了，还可能会打官司。

那么，对于因产品质量引起的维权问题，法律上是怎么规定的呢？买到有质量问题的商品，是先找卖给你商品的商家，还是找生产商品的厂家？要是商家和厂家之间互相推诿怎么办？

今天，请跟着我一起来了解一下，《民法典》中关于产品质量维权的相关法律规定。

【案例】

小美在网上下单购买了 4 把木质的餐椅，商家承诺送货上门。三天后，餐椅如约送到。大明使用商家提供的工具，按照商家的组装教程，顺利完成了组装。你还别说，这家的餐椅确实很漂亮，小美和大明都很满意。

但很快，一件事的发生，让小美深刻体会到什么叫「金玉其外败絮其中」：就是这漂亮的餐椅，在大明高高兴兴坐上去吃饭的时候，椅子的腿断了，大明摔倒在地，不幸受伤，住院治疗花去医疗费 5000 元。

小美认为，这椅子质量有问题，要求商家赔偿；商家却推卸责任，说小美已经签收，就表示认可椅子没有质量问题，有可能是大明自己组装过程中出了问题，并且作为商家，他们只是销售，产品质量还是要找厂家；而厂家却坚持椅子出厂时质量是合格的，也不愿意赔偿。小美申请平台介入，最终也不了了之。

小美很气愤，为何维权那么难？

在律师的帮助下，小美对椅子的质量问题进行了鉴定，发现商家提供的连接配件质量有问题，椅子在使用的过程中发生垮塌，导致大明受伤。小美将卖椅子的商家起诉到了法院，法院最终判决商家赔偿医药费 5000 元。

【知识】

大明和小美遇到的这个问题，是我们在日常生活中的多发现象，如何高效维权，是非常重要的。

我们国家有专门的《消费者权益保护法》《产品质量法》等多部法律法规，都对保护消费者合法权益作出了明确规定。

《民法典》侵权责任编中也以专章的形式规定了产品责任，我们今天重点来讲讲。

首先，《民法典》第 1202 条明确规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。作为生产厂家，在产品
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