第 2 节 如何写好一封电子邮件？（第1页）

如果我问你，你和客户、领导、跨部门同事最常用的沟通方式有哪些? 发邮件，绝对是其中最重要的一项。越是重要的内容，越是需要以邮件的形式进行沟通。邮件的写作水平可以说是一个人是否「职业」的一面镜子。

今天我就来和你说说如何写好一封电子邮件。

一、邮件标题要简单直接，善用标签

很多人发邮件不写标题，这是非常不专业的做法，而且会造成很多「后遗症」。比如无法从标题上判断邮件内容，后期不方便搜索查阅等。一个合格的邮件标题应该注意以下 2 个细节:

1.标题要简单直接，最好能明确你内容的方向

2.善用标签，提升打开率

如果特别重要、紧急，或者想吸引对方的注意力，可以在标题加上「 [重要] 」、「 [紧急] 」、「 [期待回复] 」这样的标签。收件方很可能每天收到几十封邮件，通过这样的方式让对方先看你的邮件，以免漏掉了重要信息，耽误项目进展。

二、直接沟通对象是收件人而非抄送人

发送给 ( TO ) 需要知悉且希望对方回复的人 ( 收件人 )，抄送 ( CC ) 给「需要知悉但不需要回复」的人，不要使用密送 ( BCC )。

收件人是你沟通的直接对象，邮件正文放上收件人的名字；与这个主题相关的人是你的抄送对象，可以不写抄送对象的名字，你认为需要知悉这件事情的人都可以抄送给对方，但是请谨慎使用，因为每个人每天都会收到很多邮件，不要打扰与主题无关的人。

三、如有附件，先添加附件，然后再写正文

很多人发邮件经常犯的一个错误是邮件发出去之后，发现忘了添加附件。所以发邮件的时候最好的习惯是:先添加附件，然后写正文，然后是主题，最后写上收件人。这样可以避免忘记发附件的尴尬。

四、用全名来称呼对方，最有好感

邮件的开头要称呼对方。相比「Hi」和「Dear」，我更喜欢你直接叫我「师北宸」，显然会更让人舒服，这里要注意，一定不要把别人的名字写错！每个人都会特别在意自己的名字，写上对方的名字是礼貌和尊重，也会让对方对你有更多好感。

五、邮件正文要围绕主题，尽量简洁

在邮件的一开始就要说明来意。比如：「我是某某某，想邀请你合作一门课程」。我能马上判断这封邮件是否感兴趣，进而决定是否要继
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