我们的工作每天都充斥着困难，如果你很久都没感受到困难，那你应该考虑换个岗位或换个公司了。
有些人碰到困难的时候很慌，有些人碰到困难的时候冷静沉着，总是有应对办法。在职场上，更善于面对困难、解决困难的人，有更好的职场前景。但每个人都有自己搞不定的时候，搞不定，就得向上反映、甚至求助。
跟老板反馈工作困难与向同事或朋友反映困难是完全不一样的。向老板反馈困难的目的，是为了告诉 Ta 你可能遇到了障碍，有主观因素也有客观因素；另外，也是为了提示 Ta 项目进展有「风险」，虽然我们应该多向老板汇报「好的进展」，但更职业的态度是碰到问题也要及时反映，以免对公司产生风险。
另外，如果你用正确的办法向老板反馈困难，有可能与老板建立更好的信任关系。就像前面课程里谈过的，「麻烦」有时候可以拉近人与人之间的关系。
今天这个话题里的读者非常特殊：老板。这个读者我们在「预算申请」的话题里碰到过，以后的话题中我们也会多次和「老板」打交道。
我们在工作中碰到的困难多种多样：项目超预算；竞争对手挖了你部门的得力员工；新产品上线被用户吐槽不得已下架……
工作中碰到困难的时候，有几个要点：
1、以解决问题的方式沟通，而不是向老板抱怨。
困难出现的时候，首先正视困难，以解决问题的方式去思考，而不是把困难抛给老板。你可以和好朋友吐槽，你在工作中又被「坑」了，但如果跟老板吐槽，则不是好的处理办法。因为你不是为了让老板同情你、安慰你，而是要向老板展示你有面对困难的心态和能力。
所以切忌不要带着情绪向老板反馈困难，或者紧张、慌乱、思路混乱，这些都是不可以的。
2、详细描述工作中遇到的困难，对困难所产生的负面结果进行评估。
以筹备媒体发布会过程中碰到的困难为例：
老板，我们的媒体发布会本来预计在 11 月 2 日举行，很不巧某个 BAT 公司也在这一天举办他们的新产品发布会，科技记者大部分都去参加他们公司活动去了。我们本来打算邀请 80 个记者，很有可能只能来 20 个，因为当天有更大的新闻，他们即使来参会了，我们的发布会也不一定会受到关注。
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