我们在第三章专门讨论过工作汇报:周报怎么写、进度汇报怎么写、工作总结怎么写,今天我们来谈谈,看到下属或同事的工作成绩,你该如何给对方写工作评价。
在第三章中,我曾提到过一种特殊的开会类型:一对一会议。安迪·格鲁夫在《给经理人的第一课》中,专门论述过一对一会议的重要性。另外,如果你一个季度或者一年才给下属一个正式的评价的话,周期未免太长了,更好的做法是,即时给对方的工作给予反馈。
给员工写工作评价目的是为了激励对方更好地工作,而不是为了评价而评价。一切有利于激发大家工作的主动性、工作热情、工作兴趣的方式,都是值得提倡使用的。
在进入如何给下属写工作评价之前,我们先讨论即时反馈与一对一会议。
乔布斯曾经有下属问他,为什么他从来不给别人写年度评价?乔布斯回答说:你工作如何,我平时不是都给过反馈了吗?没必要搞这么多形式主义的东西。
工作评价也是如此,不要形式主义,随时反馈。此外,多沟通好过少沟通,少沟通多过不沟通。
下面我们重点谈谈一对一会议,这是很多人没有意识到的问题。
在硅谷很多公司比如 Google、Facebook、LinkedIn 等等,一对一会议是日常工作的一部分,而一对一会议的源头是英特尔。
在英特尔,一对一会议由上司与下属之间展开,目的是互通信息以及互相学习。通过讨论,上司可以将自己的工作方法、技能以及经验传授给下属,下属也可以将自己的工作向上司汇报——这里的汇报既可以是正式汇报,也可以是非正式的内容。
你可能每天都与下属碰面,就一些业务细节讨论甚至多次讨论,但是你有没有和下属专门约过时间讨论对方的想法、思考?甚至不需要有特别聚焦的主题,而是很多零散的想法与思考片段。这是一对一会议的价值。
一对一会议还有一个重要目的是,上司应该鼓励下属讲一些「心里话」。平时多人开会的时候不好讲、不愿意讲的问题,比如 Ta 最近碰到的困难与挫折,与其他部门同事相处是不是有问题,对自己目前工作状态是否满意,有哪些特别想做但公司没让 Ta 做的事情等等。用一句大白话来形容就是:这是一个「交心」的过程。
在《高效能人士的七个习惯》中,第一个习惯就是「积极主动」。下属如果发自内心的「积极主动」去工作,平常基本上不太需要去做「
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