这节课要讲一个听起来有点奇怪的词叫做「不确定性的说服力」。我想今天如果问任何人，一个人想去说服一个人，一个人想去影响一个人。那么，他应该表现得更自信还是更不自信，他应该表现得更坚定还是不坚定呢？我想所有人都会选择前者，哎，肯定要表现得更自信嘛，肯定要表现得更坚定。肯定得对自己所讲的结论，对自己所给的建议更坚持，对方才可能更容易接受。

所以，无论在生活还是工作当中，我们都得面对的泛滥的信息。所以，必须撸出头绪了。在这种信息过量的环境当中，我们总是希望能够快速的做角色。所以。我们总希望找很多的专家。比如，看起来特别是睿智的人，看起来懂得特别多的人。我们希望，他给我们提供些建议。

当然，幸运的是这个世界上专家从来不缺，什么行业都有专家。比如，我们希望理财，我们希望找一个财务顾问，我们在亲子教育当中有问题，我想找一个亲子专家。我们想健身，我们甚至希望找一个健身教练，你给我指一条明路。可是，很讽刺的是，我们总是以为，专家们要说的更坚决一些，专家们要表现得更自信一些。可是事实上，那些言之凿凿的专家们往往的说服力并不一定比那些表现得不太确定的专家有更强的说服力。

所以，接下来我想给你举一个例子。因为，至少通过我前面的描述，你并不见得完全的认同，甚至你不以为然。所以，我想接下来我给你描述一个小小的事例。消费者研究专家做了一个实验，这个实验验证了一个话题。这个话题是：最令人信服的，往往不是那些听上去最自信的专家。相反，他们的研究发现自己也不太确定的专家，自己也不太确定的，专家说出来的建议和忠告往往最有说服力。

当问题，特别是当问题没有清晰，明确的答案的时候。那些不太确定的，专家的建议，往往还更有说服力。所以，具体的实验是这么做的。就是，针对一家餐馆。然后，发布了两篇好评文章。有一半的顾客被告知，这篇评论是由一个著名的美食评论家写的，同样一篇文章，拿给一拨人看，其中有一波告诉他这篇文章是一个著名的评论家写的。他的文章定期会发表在报刊和杂志上，而且是很有权威的报刊杂志上。另外一半顾客看这篇文章，但会被告知说这篇文章是一个籍籍无名的网络写手写的，而且这个网络写手并不是个美食专家，他绝大部分时间都在快餐店吃饭。

当然，实验的结果如你所料。如果，你能今天看到一篇文章被别人告知是专家写的，或者被别人告诉，不是专家写的，
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