人工智能时代来临，哪些是低危职业
「一直在一个公司做行政，钱少，领导也不待见。想学财务，考证以后可以当会计；但是听很多人说人工智能时代来了，很多工作都会被机器取代，会计就是其中之一。那未来做什么工作不容易被人工智能取代呀？」
关于人工智能对人类职业的威胁，从阿法狗（AlphaGo）打败李世石开始就甚嚣尘上了。
确实，不少领域都已经出现了来自人工智能的威胁：高速公路收费站用 ETC 取代收费员，ETC 就是一种人工智能；银行营业厅安装了各种银行业务机器，取代了窗口柜员；各种新闻提到，曾经是金饭碗的证券公司操作员已经大量被机器取代……
这些信息都预示着，机器正在并将要取代曾经可以广泛就业的职业，甚至这些职业很多都还是高收入岗位。
从 2015 年至今，英国 BBC 基于剑桥大学研究者迈克尔·奥斯本和卡尔·费雷的数据体系持续发布了一个研究结果，罗列了 365 个可能受到人工智能威胁的职业，并对它们进行了排名。这里我们看一下这几年统计出来的最高风险的 5 个工作和最安全的 5 个工作（见表 1-1，表 1-2）：
表 1-1高风险工作
表 1-2安全工作
虽然国外的职业跟国内会有一些出入，我们依然可以从这个研究结果中窥得职业发展的大趋势。
到底怎样的职业会是人工智能时代的低危职业呢？我们其实可以从三个角度来分析：
区分程序型工作和探索型工作
我们所做的所有工作，都可以分为两个类型：程序型工作和探索型工作。
1.程序型工作
程序型工作，是依据一套标准化、流程化的操作就能实施的工作。
比如工厂的生产线。从一个器件变成一个产品，需要几百个程序和标准，只要按照程序和标准完成每一道工序，产品就能做出来。
银行的前台业务，每个业务都有标准化的流程和动作，甚至面对客户的每句话都有相应的标准化话术。这也是典型的程序型工作。
电话销售，电话销售跟线下销售的一个重要区别是，电话销售的流程化标准化极为详细严格，它不针对每一个潜在客户，通过关注每个客户的特点、反应进行表达，而是会把客户的回应分成几类，针对每类回应设计一套标准化话术来应对，实现一定比例的客户转化。
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