引言
让我们面对现实吧，如果那些愤怒管理策略有用的话，你就不会读这本书了。也许下面这些招数你全都试过了：积极地与自我对话，用力砸枕头，提醒自己生气无济于事。但下一次，当你怒气冲天、火冒三丈的时候，不妨看看，从 1 数到 10 对你有多大用处。
这些试图保持镇静的笨拙尝试经常是徒劳无功的，而且还会让人心力交瘁，时不时陷入情绪低落的状态。那些教人管理愤怒情绪的著作往往充斥着人们早就试过，但压根儿就靠不住的方法，外加一些泛泛而谈的案例研究、所谓的真人逸事和空洞至极的口号。事实是，一件事情要么会让我们心烦意乱（引发焦虑、失望、愤怒等情绪），要么不会让我们心烦意乱，两者必有其一。没错，我们的目标是保持镇静，但如果能让自己摆脱焦虑不安的状态，我们就能更好地实现这个目标。当我们苦苦挣扎于是爆发宣泄还是隐忍不发的时候，我们其实是在和自己的本性苦苦作战。
价值百万美元的问题
有的人遭到小小的羞辱就会怒急攻心，遇到一点点挫折就会溃不成军，感到一点点失望就会小题大做，而有的人却能从容不迫、镇定自如地应对人生中的各种沉浮起落、荆棘困难、磕磕绊绊，他们是怎样做到的呢？
简而言之：视角。
不妨想象一下，一个孩子正在玩玩具，但她手中的玩具突然坏了。对这个孩子来说，她的整个世界突然分崩离析，她也许会大哭起来，也许会感到沮丧、悲伤或者生气。这个孩子尚未开始欣赏，甚至尚未意识到她生命中的一切美好事物：仍然有人给她穿衣、喂她吃饭，仍然有人关爱她、照顾她。更不用说，在她自己的那个小小的世界之外，还有更加广阔的世界。而孩子的父母明白，这个玩具是无关紧要的，因为他们拥有孩子所缺乏的视角。
从理性的角度来说，我们通常能够认识到让我们生气的那些事其实是微不足道、无关紧要的。然而，我们大多数人努力展现出来的一些品质，比如保持客观和耐心，在挫折和失意面前似乎都不堪一击。举个例子，你在百般匆忙中遇上了一个胸前挂着实习生胸牌的收银员，他正对着收银机干瞪眼，好像那是航天飞机的驾驶舱似的。你试图保持冷静，但负面情绪占了上风。而负面情绪一旦被点燃，很快就会变成一团熊熊烈焰。现在我们面对的就是一场硬仗了。
我们拥有的视角决定了我们会做出什么样的反应，也解释了我们当时为何会被激怒。仅仅几分钟之后，我们的怒气就会平
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