第 3 节 运营和战略、营销的关系(第1页)

你好,我是实战派运营导师小马鱼。欢迎来到《我在阿里学到的运营 36 课》。今天我要给你讲述的主题是运营和战略以及销售部、市场部的关系。我发现很多人对这几个概念都分不太清,这节课我为大家这几者分别指的是什么,有什么关系。

一、运营和战略、营销的关系

(一)运营和战略的关系

高瓴资本合伙人、前阿里巴巴副总裁干嘉伟曾说:「谈到运营,人们最常容易混淆的是它和战略之间的关系。战略,就是要做正确的事。运营是什么?正确地做事以实现战略。一个企业最核心的能力是什么?是做同样的事,你比别人做得更好。」

这就是运营的精妙所在。在企业战略大差不离的今天,运营就成了核心竞争力。

关于阿里运营,我经常听到以下两种问法——

A:阿里是怎么运营的?

B:阿里的运营是做什么的?

在 A 问句里,运营是一个动词,这个动词里包含的东西太多了,或许你想问的是阿里是怎么成功的,这种牵涉到战略层面的问题实在难以回答。而 B 问句里,运营是一个名词,是一个岗位,我能很自信地写出洋洋洒洒的答案,在知乎上获得点赞无数。实际上,我并不是一个很懂战略或者很愿意去讲战略的一个运营,但是却能完成无数的支撑战略的项目。

马云在阿里内部有个非常知名的言论,他说,年轻人进公司三年内不要给我谈战略,谁谈开除谁!

因为战略是要把使命感、价值观、愿景、组织、人、文化都合起来思考的问题,创始人们几乎一天 24 小时都在思考这个问题。而且,企业的战略轻易是不会变的,比如说阿里巴巴,战略使命就是「让天下没有难做的生意」,一旦这个变了,整个阿里巴巴的根基就都变了。

那什么是能变的呢?战术。战术上加一点东西,改动一点,就可以让战略更好的实现。这才是几万名阿里运营最应该要去做的事儿。

一个公司实在不缺一个谈战略的人,但我见到的大部分公司,都太缺能踏踏实实干事、把事儿干得漂亮的中高层运营人员了。我们的职责是把老板的战略落地,尽快地验证战略。这样的人,市场价开得并不低。所以,为什么不做这种被争抢的运营呢?

我们这个节目所讲的基本上也是围绕着现在市场紧缺的、以解决问题为己任、帮老板把战略落地的初级到中级运营所需的技能。

(二)运营和销售部、市场部的关
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