第 48 节 做销售要学会因人而异,9 类客户,9 类话术,让你轻松实现成交!(第1页)

如何面对不同类型的顾客都能实现成交呢?

在这章节咱们讲九种类型的客户然后呢并且跟大家拆解一下针对的九种类型,我们大致的成交话术是什么?

做到因人而异实现成交,那首先这第一种呢,就是犹豫不决型。

那这种类型的人你首先得分析清楚他到底是因为什么犹豫不决是因为它本身是犹豫不决型的人、没主见的人还是因为他动力不足他考虑不清楚当下决定的好处那针对不同的犹豫不决的原因我们要对症下药。

比如他本身是一个缺乏主见的人那你就得启发他你今天买这个东西到底使用场景是什么你为了解决什么样的终极目的那样的话你就方便给对方进行比对式的推荐我们这个产品呢具备什么样的特点它适用于你什么样的使用场景那么我们这个产品呢它是什么样的特点它适用于你什么样的使用场景那基于您想使用它用在什么样的场合解决什么样的目的那么我建议你可以选择这款,等等。

所以这是你要让他搞清楚自己买它的终极目的、使用场景这样的话他搞清楚这个适配性了他也更容易做决定了。

那么另外针对那种本身动力不足而犹豫不决的那你就得想办法激发他购买的动力呀比如说当下决定了之后还会享受什么样的减免政策同时呢还会拿到什么样的赠品还会参与什么样的抽奖并且未来还会有什么样的深远利益甚至现在我还可以给你送一张 VIP 会员卡等等。

所以呢,你针对那种当下动力不足的犹豫不决型的人那你就描绘他当下决定的当下好处。

好了,不多说那第二种类型呢是牢骚抱怨型。

那针对这种类型呢你首先得清楚他为什么那么抱怨是不是过去在这方面吃过亏呀一朝被蛇咬,十年怕井绳,对不对好了,那你就要讲出此产品跟过去他购买的那种商家、那种产品的区别性对不对,去给他讲到这样一种区别性了之后让他可以用新的眼光来对待你的产品同时呢你要表示出自己的理解和倾听你要拿出自己沉默、认同和倾听的姿态让他们发泄自己的情绪其实他发泄完了之后他发现,哟,你这人还挺好的愿意去听他这些牢骚。

他也更愿意跟你建立信赖,进一步跟你沟通那第三种类型呢就是傲慢挑剔性这种人呢往往呢骨子里还有点小傲骨觉得自己还蛮自信、蛮专业的同时呢他见什么事情他都会怼一怼好了,那这种情况你最适合的方式就是想办法给他推荐精品为什么,因为他过去开怼过太多的东西了那么你今天如果推荐的是精品中的精品他一上来发现
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