第 13 节 顾客说「我过两天再买吧」,你该如何让他回心转意呢?(第1页)

如果你是卖家居的,你遇到顾客说我过两天再买吧!在这种情况下你到底如何说,如何做才能够让对方回心转意呢?

有些没有经过专业训练的销售员,有可能遇到这种情况直接就回一句:过了这村没这店啦,过去两天这家具就没有了,再想买可买不着了。你看你越这样说越代表你着急出售的心情,并且呢你并没有让对方感受到你的同理心。对方说那句话一定有 TA 的背后原因,如果你能先表达一下对 TA 背后原因的理解,那么对方也更愿意听,你接下来的相应的介绍,对不对?

包含有些人直接拿自己的主见去影响对方的主见,反正早晚都得买,干脆今天买就算了。这些都是非常不合格的,那到底该怎么样去说呢?你要首先了解对方说那句话的背后原因,你才能够做到对症下药,那么 TA 说我过两天再买吧,背后一般情况有几种情况呢?

我们总结主要是这三种情况:

第一种就是 TA 没有觉得这个超适合、超适配、超值。

即然是一个适配性和价值感的东西,那么你就可以去塑造价值,塑造利益,塑造适配性。让对方觉得你确实站在对方的需求,对方的个性,对方的风格上,然后去给对方作一番分析的话,那么对方有可能最后还会接受你的建议。

比如说对方刚过来你聊天的时候就谈到,家里有孩子不希望,那种甲醛超标的,或者是但凡甲醛达到什么样的标准呢?然后呢 TA 都不希望用那种材料的这个床垫,或者那种材料的这种什么木床。好,那么你了解过这个信息的时候,你不妨趁 TA 刚才说那句话,我想过两天再买,好,你不妨就直接说,嗨,什么时候买都行,那这个再买的时候我也希望你能够变得更专业一些,既然来了我也给你分析几个我们行业内的专业情况。

买这种低甲醛的这种产品,你一定要注意这三点,即使未来你不在我这儿消费,你出去消费,你只要记住这三点,你也不容易被别人骗。为什么?因为很多的,我们不好说是哪些家,就是真的是有些销售是满嘴跑火车,直接跟你说他们是低甲醛,是零甲醛的。但其实他们根本就做不到这种标准,你想想价格那么低,光原材料的成本都够不上。你看你这样的一种分析的角度就是在为对方好,我是站在你的诉求上,给你一些相应的专业性常识,然后,在为你的适配性而着想,所以你塑造适配性也好,塑造价值感也好,让对方觉得超值,或者让对方觉得超适配,对方都有可能会回心转意。

当然对方说我过
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