做销售千万不要说以下六种话,否则的话你本可成交的订单也有可能跑单。
首先这第一种话呢就是诋毁同行的话。
你千万不要让眼前的客户觉得你这人做人有问题,一旦你通过诋毁同行让客户觉得你这人心胸狭隘,并且呢品质值得怀疑,那么你的产品你说的再好,他有可能都会怀疑,他会怀疑未来的售后服务有像你说的那么好吗,品质寿命能使用那么久吗,因为你这做人已经让人质疑了,你接下来做事儿都是可圈可点的,对吧?
即使你今天拿同行产品跟你们的产品做相应的对比,你也要把对方的标签撕掉,不要做恶意的攻击,当然了,你可能会遇到客户直接提到你的同行,说你的同行还挺便宜的或者有哪方面的优势,好了,你也可以去讲,他确实还不错,要用赞美而不是贬低的话,但是你提出对方还不错那个点,你往眼前的顾客不见得在意的点上去提,对吧?
要么提的很模糊,要么呢提到眼前顾客不见得真正实用的点,接下来你再提自己的优势呢刚刚是客户所需要的,客户用得着的、能落地的,这样的话其实你既没有贬低同行,同时呢还赞美了同行,最重要的是你又把客户的注意力,引导到你们的优势焦点上,这样何乐而不为呢,对不对?
除此之外第二种话不能说,那就是不吉利的话,比如说有些保险员他跟那个客户沟通的过程中,说这种人身意外险的时候,动不动说,人死了怎么办,对不对,完蛋了,对不对,坠机啊等等,说那么多不吉利的话往往会让对方呢,是,你可能会加深对方的痛苦,但是对方会很讨厌跟你在一起,因为跟你在一起的话就感受到痛苦,对吧,所以你可以把那些词儿换一种说法,对不对,出门再不回来了,其实我们未来没有生活劳动能力了,你想想给家里造成了多大的负担,等等,就是你要把它变成一种对方比较能接受的中性词,而不是一下子就是一个负能量的词。
好吧,那除此之外还有第三种就是不能说批评的话,你要知道你可能有自己的观点,客户也有自己原来的观点、认知、立场,你不能因为你今天在这方面,你觉得自己已经从业很久了,你就直接打击对方,那是不对的,对不对,包含客户有些地方可能提得相对比较浅薄,你直接你就说,你这就是认识的太肤浅,对不对,你这样的话你就显得自己有点太高调,跟人打交道还是要先做到低调让人喜欢,对方才听得进去你的建议,否则的话你再专业有个屁用。
那除此之外还有第四种,不要说伤感情的话,你比如说你去
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