顾客进店如何引导其试用体验以促进成交呢?
在这一章节我送你三条有效建议:
在说这三条建议之前呢,首先你要了解一个数据,就是据统计呀,一个人她进店了之后,只要她试穿、试用、试尝、试品你们家的东西之后,往往她的成交率就可以提高到 40% 到 65% 之间。
所以无论你店里经营的是什么,你到要想办法第一时间推你的顾客到你的商品的体验上,让她参与其中,找到感觉。
比如你是一个干服装店的,到底如何推进客户试用体验,并且促进成交呢?
在这里送你三条有效建议。
首先这第一条呢,就是我们用最快的速度把商品放到顾客手中。
比如顾客进店了之后,一直盯着某个商品,或者谈到某个商品,甚至是她开始对某个商品很感兴趣,哎?那个觉得挺不错,你该怎么办呢?你要快速的把它取下来,放到顾客手中,千万不要把它只停留在货架上,因为停留在货架上的商品或者衣服,顾客是没有适用,没有试穿冲动的,所以你只有把它取下来,放到对方手中,对方就有试穿的冲动,适用的冲动,她越摸着那个面料或者越翻转着这个商品,她就会越有感觉,所以这是第一步,我们要最快的把顾客感兴趣的东西放到她手中,一秒钟解决这个问题。
好,除此之外第二条建议呢,就是我们要想办法去用肢体语言引导顾客试用试穿。
比如顾客进店了之后,她开始谈到某方面感兴趣,我们快速拿到她手上了之后,直接引导她,试衣间在这边,试衣间这边请,或者是你直接把她推到,比如说你是卖按摩椅的,哎呀~~今天先不用谈论商品,你今天你先过来体验一下,直接把她推到你们按摩椅上,或者对方反映到我自己的颈椎一直有什么样的问题,哟~~你说你颈椎问题啊,那你来这款上,来,你先体验一下。
你看,这就是让对方先得到一些实惠或者占到一定便宜,或者让对方通过体验找到那种感觉,这样的话,你后期再谈商品的时候,那就更容易实现成交的目的,好了,这是第二步用肢体语言引导对方试用,引导对方试穿。
那第三步呢,就是我们要想办法去真诚的赞美顾客的眼光。
举例说明,我们在对方试用或者试穿上你们家的商品之后,我们要结合这样一个万能公式去赞美对方,怎么万能公式呢?
分三步,就是,顾客特点+产品特点+穿后效果,就是你先表明对方有什么样的优势特点,
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