第 14 节 矩阵图:SWOT(第1页)

SWOT 是基于矩阵图思维的一种框架。它是从「优势」「劣势」「机会」「威胁」这四个角度,来分析企业自身和业务所处环境的一种框架。矩阵图的两轴是「内部要因、外部要因」和「积极、消极」。两轴交叉形成的四个象限就形成了 SWOT 。

比如,内部要因加积极要素形成的象限叫优势,strength 。内部要因加消极要素形成的象限叫劣势, weakness 。外部要因加积极要素形成的象限叫机会,opportunity 。外部要因加消极要素形成的象限叫,威胁, threat 。

SWOT 分析的长处是仅以两轴组合,就能将现在所处的环境通俗易懂并且可视化地呈现出来。 利用 SWOT ,我们可以更容易做出这样的分析:「我们应该利用自己的某项优势,抓住市场的某个机会」,「我们公司的某个劣势一旦跟市场的某种威胁叠加起来,将会给公司带来致命打击」。

矩阵图的特点是:分类非常明晰。因此,在 SWOT 分析中,划分到「积极还是消极」中的哪一边,也会直接影响到分析结果。然而,这种判断是取决于分析者的个人解释。所以说,分析结果是否有效就要看各人的判断是否准确了。


我们来看一个商业案例,通过它来学习如何使用 SWOT 进行分析。日本大型银行,Seven Bank 在开业前做了 SWOT 分析。Seven Bank 是世界第五大零售商 Seven and I 控股集团旗下银行,其最特别之处在于弱势象限中的两点:「几乎没有金融业务的专业人才」和「没有贷款等业务的方法论」。

贷款是指把银行存款贷给企业以及用于房贷。对于一般银行来说这是主要业务,而在 Seven 银行要将贷款作为主要业务却极其困难。因此,Seven 银行将着眼点放在自己的优势上。没有哪家银行能够 365 天 24 小时无休,并且在全国拥有超过一万家联网店铺。所以,Seven 银行在各个便利店设置 ATM 机,把从个人与合作银行那里获得手续费作为主要业务。通过 SWOT 分析,Seven 银行进行了业务调整,获得成功。

运用 SWOT 分析法的框架被称为「交叉SWOT」。它将 SWOT 分析法的四个要素作为两条轴来使用,即「优势或劣势」和「机会或威胁」。

这种框架使用了 SWOT 分析法的四个要素,目的是为了让我们更加具体化地制定战略,适
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