第 84 节 细分市场(第1页)

什么是市场细分?市场细分指市场营销时把消费者分成若干类似需求倾向的群体,即依据消费者需求的相似性来切分。

「口袋电动牙刷」的案例大家还记得吗?它是对「牙刷市场」进行了市场细分,细分对象是「使用牙刷的人」。

把「牙刷市场」分为「家庭需要」和「办公室需要」。这样一来,每一个市场的需求,在这里指对牙刷的要求,就变得更加清楚了。这就是市场细分。这样进行市场分区以后,就能够更有针对性的根据市场需求设定产品、价格和推广方式。

我们所说的目标市场,就是把市场细分后,锁定的特定消费群。

而市场定位就是让目标市场了解产品的价值而采取的差异化行动。由此,我们可以看出:市场细分、目标市场和市场定位这三者之间是有关联性的。

市场细分有必要吗?当然。因为,任何企业其经营资源,也就是人、财、物都是有限的,再优质的产品或服务也不能满足所有人的需求。浪费经营资源会给企业带来不良影响。

如果我们把所有消费者都作为宣讲对象,这样传递的信息也会变得很模糊。因此,如果不通过市场细分对消费者进行分区,市场营销就会失去效果。如果我们通过市场细分对消费群体进行分类,通过相似特点和需求进行分区,市场营销战略也会更加明确清晰。

细分市场时,要以基本标准对消费者进行切分。我们经常使用的是:地域、气候、人口密度等「地理变量」,年龄、性别、家庭结构、收入等「人口变量」。

最近,由于消费者需求越来越多元化,我们也开始以生活方式、个性等「心理变量」,追求的价值、使用率等「行动变量」来细分市场。

那么,细分市场后的产品或服务,有什么不同呢?举个例子。各地区饮食口味有差异,不同地区的菜系也有所不同。因此我们会发现有些开设在江浙地区的川菜馆会根据当地人的口味进行调整。这就是「地理变量」的市场细分。

再比如杂志,在一般情况下,是按照「人口变量」、「心理变量」来细分市场。像是青少年漫画杂志就是面向青少年的、女性时尚杂志就是按照年龄和性别等「人口变量」进行区分的,而摔跤、钓鱼这种兴趣爱好杂志则根据生活方式的「心理变量」进行细分的。由此可以看出,不管是哪种杂志,从策划阶段就定位了目标读者。

再好的商品,也无法成为所有人的宠儿。特别是现代社会商品、信息极大丰富的情况下,想卖给所有人
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