今天是我们课程的第六节,也是我们最后一节关于影响力的课。
回顾一下前两节,我们从怎么说服别人和影响心理学的角度,给出了两节关于如何影响别人的方法和技巧。
在这一节课,我们要学习一个更重要的词,叫信任。
信任这个词有多重要?如果你不信你自己,做事情的时候会犹豫,做完之后会自责,导致结果就是,你会大量地浪费自己的精力和时间。
可是如果别人不信任你好,后果更严重了,如果一个人不相信你了,你说什么都没有用,都白搭了。
所以信任是一种很宝贵的资源,可以提升效率,降低成本,一旦我们之间建立了信任的关系,我们就没有必要互相揣测,防备和沟通太多了。
沟通和表达的最高境界,不是说你需要说多少,才能说服别人,而是你不用说,别人就相信你了。
可以观察一下自己周围那些做销售的,不管是卖保险的,还是卖房子的。你会发现,卖的最好的那批人,未必是特别能说、会说,或者说的特别多的人,但他一定是能够快速获取别人信任的人。
这样的话,他的业绩就可以像加了一个乘数一样,被信任一加持,立马就可以出现一个倍增的效果。
这是信任给我们带来的好处,所以一定要注重去经营自己的信任资源。
今天我们主要是从说话的角度,来跟大家分析一下,怎么讲话,别人才更容易相信你,才不会总质疑你。
一、信任是怎么产生的?
在讲具体的技巧之前,我们先来看一下,信任到底是怎么产生的?
研究人员发现信任的产生,跟什么有关系呢?催产素。
可能听到这个名字,你就会觉得催产素不是跟女人有关的东西吗?确实是。因为可以帮助女人顺利地生育,所以被取了这个名字,叫催产素。
但是男人体内其实也有催产素的分泌,而且研究人员还发现,催产素不仅跟女人的生育有关系,它还可以增强人的信任感。
有一个实验,可以证明催产素的作用。
实验在开始之前,研究人员就往其中的一部分被实验者的鼻腔里面,喷了一些催产素,另外一部分没有。
这个实验的规则是什么?它好像是一个游戏,这实验把游戏分成两组人,一组人有点类似于一个投资人的角色,另外一组人就类似于一个保管人的角色。
给这个投资人一笔钱,比如说一百块钱,他可以
(本章节未完结,点击下一页翻页继续阅读)