咱们今天要解决的问题是:怎么样能够更快速地听懂别人说的话,怎么样才能抓到别人说话的重点,知道别人在说什么。
一、情商高就是会听懂别人说话
有一句话叫做「情商高,就是会说话」,实际上这句话有一点不对。
在我看来,情商高就是会听话,听得懂别人说的话,才能够知道接下来自己应该怎么说。
说话跟听别人说话,是同样有难度的,听别人说话,一点都不简单。
咱们来分解一下说跟听的过程,就知道为什么听懂别人话里的真实意思,这么难了。
比如你今天在公司工作了一天很累,带着这种疲惫的心情回到家,你很想自己能够独处一会儿,这是你的真实想法和情绪。
然后孩子过来找你,非要跟你闹、跟你玩,结果你对他说了一句:「你好烦,你怎么这么烦?」
说话实际上就是一个编码的过程,把你真实的想法跟情绪,编成一句话发送出去,而这个编辑的过程当中可能会出错。
因为我们未必有能力,表达清楚自己头脑当中,那种复杂的想法跟情绪。另外就算有能力表达清楚,我们未必愿意在有些情况下,把自己真实的情绪跟想法去表达出来。
所以这个编码的过程本身,就很容易让表达出来的话,偏离真实的意思和想法。
这时候孩子听到你跟他说好烦,他会有一个解码的过程,他会觉得「妈妈不喜欢我了」,或者是「我做错了什么吗?我是不是一个很坏的小孩。」他就很受伤地离开了。
你会发现,最终这个话在他那产生什么效果,取决于你的编码过程,也取决于他的解码过程。
他在解码的过程当中,也会加入很多自己的想法,最终导致结果就是,没有能够理解你的真实意思。其实你这会儿只是很累,并不是觉得他很烦、很坏。
我们平时不管是听别人说话,还是自己说话,都会经历这样一个过程,这就会导致人跟人之间的沟通很难。
二、下笨功夫的记录方法
如果想要顺畅地沟通,想要说对话,那么首先,咱们就得听懂别人话里的真实意思和情绪,这就是咱们今天这节课所要解决的问题。
跟大家分享一个,我以前去听别人说话的训练方法,这个方法是怎么来的呢?
像我这样的,就是所谓的别人眼中的学霸,学习好的名校毕业生,在过去 20 年之内花费最多时间的事情是学习,其实并不是一个特
(本章节未完结,点击下一页翻页继续阅读)