不知道大家有没有发现这么一个现象：我们身边有些人从来不认错，如果一件事情没办好，都是别人的原因。难道他们真的从来不犯错吗？又或者，你不论和他说什么，他的第一句话都是「不不不，你错了」，习惯性地反驳别人。斯坦福大学的心理学教授卡罗尔?德威克提出的「固定心态」和「成长心态」理论，就可以解释这种现象。

其实公司的成功也是如此，要说 Facebook 是硅谷最成功的科技巨头之一，大概没人会反对。如果我们仔细研究一下 Facebook 的管理方法，就会发现它的很多政策、公司文化，归根结底就是「成长心态」四个字。

不过再介绍 Facebook 的成功秘诀之前，先问大家一个问题。

有这么一句话：「你可以学习新的东西，但你改变不了自己能力的大小」。你同意这句话吗？给你几秒钟的时间，你先思考一下。

怎么样，答案想好了吗？

越同意这句话，你的「固定心态」就越明显；越不同意这句话，你就越有可能拥有「成长心态」。

来介绍一下「成长心态」和「固定心态」是什么意思吧：成长心态的人觉得，一个人的能力可以从练习当中获得，因此他们把批评和挫折看做是提升自己的机会；而固定心态的人则认为，一个人能力大小是固定的，再怎么努力也改变不了，所以他们抗拒批评和挫折。我们刚才提到的「习惯性反驳」就是固定心态的体现。

我们再来说说为什么 Facebook 的成功就离不开」成长心态「。其实它的 COO、首席运营官雪莉?桑德伯格给 Facebook 带来的最大的贡献，就是身体力行给 Facebook 打造了一个欢迎「成长心态」的氛围。

我给你举个例子吧：雪莉?桑德伯格曾和员工说，她不喜欢开会的时候总放幻灯片，好像不放幻灯片就开不了会了似的。有一次她开会的时候说，「以后和我开会，你们就别再放幻灯片了。」一传十、十传百，传到市场部的人的耳朵里面，结果他们和客户开会时也不敢放幻灯片了，但是这样特别不方便。谁让这个规矩是 COO 定的，大家谁也不敢说什么，都是在私下抱怨。

终于有一天，这个不满传到了桑德伯格的耳朵里，她非常惊讶，说：「你们完全误会我的意思了！」其实她的本意是 Facebook 员工内部开会的时候不要老是放幻灯片，一放幻灯片的时候大家照着幻灯片逐字逐句的去念，不利于交流，但和客户开
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