创业，是一件非常不容易的事情，有本书不是就叫《创业维艰》么。「学海无涯苦作舟」 这句话，完全可以用在「创业」上，变成 「创业无涯苦作舟，工作辛苦勤为径」。

工作当然要脚踏实地， 但有些时候如果学会 「使巧劲」，效果会事半功倍。对于科技公司来说，「使巧劲」 的办法之一，就是创造一些 「小胜利」。

所谓 「小胜利」，是指在做大项目的时候，可以随手做点不怎么花时间、但又非常有效的小改进，一方面用户往往对这种小改进反响很好，另一方面，这也能激励员工的士气。

我们以 Netflix ['net-fliks] 为例，Netflix 中文名叫奈飞，它给用户提供海量的电影、电视剧，供用户在线观看。奈飞就特别擅长用小产品、在小细节里体现出对用户的关怀。

奈飞的独家法宝就是大数据：通过对大数据的收集、分析、和解读，奈飞能总结出一些用户自己都意识不到的规律，比如大家经常在哪位演员出现的 时候快进；或者喜欢看 某位导演作品的观众，很可能会喜欢看 另一位表面看似不相关的演员的电影... 等等。

利用这些长期以来收集的大数据，奈飞在一步一步靠近自己的终极目标：尽量准确地摸清每位观众的口味，在知道观众喜欢看什么、不喜欢看什么的基础上，猜准用户的 「小心思」。

你觉不觉得这听上去是个工程浩大的苦差事？的确是。不过奈飞的聪明之处在于，他们在做这个苦差事的同时，利用收集的数据，顺手做了个「给电视剧开头 加个 『跳过片头』 按钮」 的小项目。别看这件事做起来难度不大，带来的效果却远远大于投入。

奈飞发现，很多人看电视的时候，经常跳过电视剧片头不看，反正每集电视剧片头都一样，一遍一遍看太浪费时间。奈飞还发现，大家自己拖视频底下的进度条时，经常拖不准：有时候一集的前几十秒不小心拖过去了，还要再拖回来；有时又拖少了，用户就得再等个几秒钟，剧集才开始。

这多影响用户体验呀！奈飞灵机一动，想了个很简单的解决办法：在每一集片头的右下角加了一个 「跳过片头」 的按钮，用户点一下，片头就正好跳过，一秒不多一秒不少，特别方便。

有人可能会想，「这有什么了不起的？不就是加一个按钮嘛，技术上又不是有多难。」 的确，技术上是没什么难的，但你还别说，这个小产品的反响非常好，网上一片赞扬之声，不少人
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