Tyler Odean(泰勒·奥登)是硅谷著名的技术领导人,曾经担任谷歌 Chrome 浏览器的负责人;现在是著名新闻社交网站 Reddit 的产品总监,领导诸多产品经理,负责 Reddit 上话题排名、相关度、搜索和发现等功能设计优化。Reddit 每月页面访问总量能达到 80 亿次,所以可想而知 Tyler 是从事着一份非常重要、影响力非常巨大的工作。
然而十年的领导和管理经历,身为技术领导者的 Tyler,最深刻的体会却是:在商业社会中,一个人说服别人的能力,能决定他的成功程度。那些著名的企业家,或者伟大的远见者,比如史蒂夫·乔布斯和伊隆·马斯克,他们成功的根本原因,不在于发现或者提出了多么好的技术和创意,而是说服别人追随他们一起干的能力,特别强大。
那么,怎样能锻炼出强大的说服能力,从而在工作中获得认可,并成长为卓越的管理者呢?Tyler 多年来,一直对这个问题进行研究,他认为:说服力完全是有科学方法可以练成的,并且提出了「大脑双效系统」理论作为训练根据。这,也是本期我们要介绍给大家的精华内容。
那首先,我们得搞懂:什么叫「大脑双效系统」理论?
Tyler 认为:人的大脑有两个工作系统在同时运行,并且负责接收、处理信息,和做出决定的。系统一,负责处理简单的事情,做出基于直觉的、下意识的和不重要的决定,比如顺手接杯水、买杯咖啡等等;而系统二呢,是负责更深层次、需要逻辑思考和分析的工作,比如做出一个跳槽决定。
系统二对事情的处理,总是持有怀疑态度、是认真思考的,因为大脑总是把自我保护放在第一位。而系统一只有简单的「非黑即白」选项,对一件事会快速做出「是」或「不是」的判断。
如果把两个系统比作电脑处理器,很明显系统二要厉害多得多。但是为什么?大脑要使用「双效系统」运行呢?因为每个人接收的信息量,太过巨大了。如果把所有事务都交给系统二,那么会远远超出它的负载能力。所以系统二像个「管理者」一样,把不需要亲自打理的事务,都交给它的手下,即系统一。
那么,这个双效系统理论,是怎么和锻炼个人的说服能力,产生联系的呢?
根据前面的介绍,我们能够得知:在尝试说服别人时,如果你提供的信息,被交给系统二处理,那就是主动要求「全面质疑和审查」,系统二会时刻斟酌:你的
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