本·霍洛维茨，硅谷资深创业者，1999 年与网景之父马克· 安德森 共同创立 Loudcloud [laud klaud]公司，在互联网泡沫的恶劣大环境下，数次带领公司起死回生，并最终成功以 16 亿美元的高价将公司出售给惠普。2009 年再次与 马克·安德森联手创立了风险投资公司，公司在成立短短三年时间里，就跻身成为硅谷最顶尖的风投公司之一，经过三轮融资获得了高达 27 亿美元的资金，投资了包括推特，Facebook [feisbuk]，Pinterest [『pintrist]等众多知名互联网企业。本·霍洛维茨也被外媒誉为「硅谷最牛的 50 个天使投资人」之一。

而他近几年来最为人熟知的动作，莫过于发表了一部号称每一个创业者都应该读过的《创业维艰》，其中细数了创业过程的种种艰辛，也介绍了无数为后人称道的独特创业法则。而今天我们要拿出来和大家分享的，就是极为有趣的「怪诞星期五」管理法。

那么，在书中，霍洛维茨是如何介绍「怪诞星期五」的呢？在第八章《创业投条法则：没有法则》中，霍洛维茨讲了一个故事，多年前，他所在的公司，客户支持部与销售技术部吵起架来。销售部犀利地指控客户部不及时配合工作，拒绝修复产品存在的问题，严重阻碍销售，还影响了客户满意度。而客户部则抱怨销售技术部未经授权安装木马程序，不听从他们的修改意见。可是，因为两只队伍都配备着最为优秀的工作人员和有能力的负责人，他没有办法以简单的解雇任何人或者降任何人的职。可是这次来势汹汹地矛盾已经影响了公司的正常运作，该怎么办呢？

恰逢此时，他看了一部经典影片《怪诞星期五》，影片中，母亲和女儿由于缺乏沟通而关系紧张，因此，她们希望能通过互换身份来增进对彼此的了解，而在电影中，她们真的做到了。就在看完影片之后，霍洛维茨觉得自己已经找到了对策，那就是「怪诞星期五」管理策略。

霍洛维茨随即让两个团队的主管调换工作。仅仅一周时间，两位主管就发现了矛盾的症结所在，并迅速调整工作流程，消除了冲突。而自那之后，销售技术部和客户支持部始终都是公司里合作最好的一组拍档。

这个「怪诞星期五」法则本质上是让发生矛盾的双方能够用对方的眼光来看问题，与我们曾经提过的领英老总杰夫韦纳的同理心法则和 Earnin['?:ni?]公司 信奉的信任公式非常相似，都是号召人们在
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