我们要将目光重新转回已经多次介绍的亚马逊,讨论一下它一直以来的制胜法宝「两个披萨团队原则」。根据《卫报》最近的专题报道,在亚马逊早期,杰夫·贝佐斯制定了一个规则:每个内部团队都应该足够小,两个比萨饼就能解决伙食问题。这样,每个队伍就可以只专注于两个目标:效率和可扩展性。作者亚历克斯进一步解释道,前者是不言自明的。毕竟,在一个小规模的团队里,人们不需要花太多的时间来上传下达彼此了解,可以合理规划时间做更多实事。但对亚马逊来说,可扩展性才是重中之重。因为这样,一个大公司就可以被解构成许多的小团队,灵活地重新支配公司资源,并携手迈向更高的目标。
用资深投资人本尼 迪克特 ·埃文斯的话来说,这样,公司就变成「制造机器的机器」。无数的媲美小公司的团队被制造出来,保证了亚马逊作为一个巨型科技公司仍然可以拥有许多中小型公司都无法媲美的创造力,从不停歇地飞速向前转动。而这,也就是亚马逊如今体型越大,却越能绽放出创新光彩的秘诀。可这个秘诀背后有什么科学原理在支撑着它吗?我们又应该怎样充分利用两个披萨团队的管理原则呢?别急,且待我慢慢道来。
关于这个管理原则背后的科学支撑,要数 Janet Choi ['d??nit t???]发表《两个披萨背后的科学原理》介绍的最清楚了。
首先,Janet 认为, 一旦关于一个话题发表意见的人数过多,那么人的大脑就不太能够正常处理这些意见,只能够人云亦云,同时将自己的想法湮没在大家的思维范式里。所以,在一个人数太多的集体里,成员之间很难将自己所有的想法和点子都贡献出来,并和他人就某个点子深入探讨,而是在集体中失去个性。
所以,Janet 分析道,如果我们想要集合一群人一起做事,就牵扯到以下的三个问题。
首先,我们必须要认识到,团队越大,交流越难。具体来说,每当团队增加一个成员,整体工作效率确实会提高,但增长率会越来越低,因为,成员间的连结变得越复杂。比如说,对于一个「两个披萨」大小的团队,基本上会有 6 人一组,那每个人都会有 15 个连结。而如果将这个团体规模放大成两倍,即 12 人一组,连结就增至 66 个,如此算来,一个有 50 人的小型企业就需要管理 1225 个人际连结。
那么究竟几个人的团队才是最高效的?Janet 认为,一般来说,高效团队只拥有
(本章节未完结,点击下一页翻页继续阅读)