Food52 是一家在美国非常受欢迎的，为烹饪爱好者搭建的，一站式购物平台，和内容分享社区。每个月，Food52 和超过 1300 万用户进行互动，并且这个数字仍然在迅速增长。品牌创始人，Amanda Hesser 和 Merrill Stubbs（[m?'r?l][st?bz]），创业前都是著名厨师和美食作家，他们认为：Food52 做的最成功之处，就是线上平台发展的好。举个例子：线上购物，提供了 Food52 三分之二的总收入。

因为 Amanda 为《纽约时报》写过 750 篇关于食物的文章，所以她非常懂得：如何抓住目标受众的兴趣点，和怎么提供他们喜欢的内容。她也把这些心得应用于创办 Food52，并通过内容和销售合作的方式，塑造了一个成功的品牌。

做一个内容社区，并最终通过销售盈利，是很多创业公司想做却很难做成功的路径。今天我们就听听 Amanda 的心得：如何让内容和销售互相引导流量，从而让品牌越做越好。

为什么 Amanda 要强调：内容和销售是互相带来流量，互相帮助的关系呢？

因为这两者如何不能构成良性循环，就很容易让品牌走入困境。比如你写微信公众号内容写得好，但是后来开始接广告，读者就不喜欢，就给差评了；然后对你写的非广告的内容，也产生质疑和不满。

Food52 就避免了这种情况。这得益于和读者良好的互动和精细的调查，抓住他们的需求点和兴趣点，通过内容和销售，双管齐下，满足客户的需要。

比如 Amanda 发现，60% 的注册用户在进行第一次购物前，都在 Food52 进行过「有意义的互动」，这包括阅读文章并且评论，提交自制的菜单，和投票点赞等等。很多人通过这种内容互动，获得参与感，然后进一步参与了交易。

另一方面，当 Food52 新开通了销售品类时，比如开始卖咖啡机、开始卖一种新型的厨具等，他们也会根据消费者的消费习惯，有针对性地提供这些品类的阅读内容。购买产品的顾客对相关产品内容也有更多的阅读兴趣。也就是说，销售也可以反过来促进内容产生和社区成长。

下面，咱们来仔细听一听，Food52 怎么通过对读者的观察，形成内容和销售的相互促进和帮助的。Amanda 主要从渠道和内容的角度，强调了三点，分别是电子邮件、社交网络和短视频。
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