第 129 节 【硅谷人物志】巴宝莉女魔头:理解「人性能量」改进苹果零售部门(第1页)

安吉拉·阿伦茨出生于美国印第安纳州,母亲曾是一位模特,安吉拉从波尔州立大学毕业后移居纽约,在那里迅速得到提拔,先后担任亨利·班德尔公司执行副总裁、唐纳·卡兰公司总裁以及丽诗加邦公司执行副总裁。

2006 年 7 月开始成功入驻英国老牌巴宝莉担任 CEO。那时,这一老牌贵族品牌正深陷泥沼,问题重重。安吉拉在巴宝莉上任时,就进行了大刀阔斧的改革,裁撤团队,架构调整,产品升级,品牌重塑等工作进行的游刃有余。

根据新设技的专题报道,我们可以了解到,安吉拉曾觉得,「随处可见」是对于巴宝莉这种奢侈品牌最严重的致命伤之一,于是对于产品设计的把控极度严格,全球每一个产品的设计都必须经过克里斯托弗·贝利,年轻的创意总监的审批,没有例外。

在两人合作的 8 年中,巴宝莉的业绩如火箭般提升,这家英国老式风衣品牌一跃成为全球奢侈品巨头。同时,它也建立起与谷歌、苹果等硅谷巨头之间的良好关系。公司股票升值了 250%,年利润超过 30 亿美元,是安吉拉加入公司时的 3 倍,成功扭亏为盈。

而令人更加震惊的是,这位时尚女王,竟然在 2014 年中加入了苹果公司,担任高级副总裁,负责苹果的零售业务,直接向蒂姆·库克汇报。据说,为了撬动安吉拉这枚大墙角,苹果公司付出了 7300 万美元的股票。为什么苹果会愿意花这么大的代价雇佣这样一位并不懂科技的时尚达人呢?据安吉拉后来透露,库克是在听过她的 TED 演讲后,便立刻认定她拥有着与苹果相同的世界观,并且将有力地重振其零售部门。

那么,在这个名为 the power of human energy ,即「人性能量的力量」,的演讲中,安吉拉究竟说了些什么,如此有力地打动了苹果的 CEO,又帮助她拯救陷入泥潭的零售业务的呢?别急,我这就为您细细道来。

首先,究竟什么是人性能量呢?对于安吉拉来说,她认为就是情感电力,就是当你见到某一个人或一群人的时候你总觉得自己更受重视,更加真实,也更有自我意识。或者当你走进一个新环境你能明显感觉到它的效率。不知为什么,你下意识地就会喜欢在这个人周围工作,或是加入这样一个环境。情感电力,就是讲普通人团结起来,让他们同心协力作出不普通的事情的最有效的武器。

同时安吉拉也指出,在人性能量的运用过程中,三个概念最为重要,那就是信
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