Greg Satell，我们叫他 格雷格。他是美国著名的畅销书作家，和企业战略咨询师，定期给《哈佛商业评论》和《Fast Company》这些权威商业媒体供稿。

在过去十年中，为了探究科技公司的成功之道，格雷格采访和对话了数百名企业家、高管、科技公司的创业者，试图寻找出他们的共同特征。所以，格雷格虽然自己不创业不写代码，但脑袋里干货非常多，对企业管理科技创新等，有很多独到的见解。今天，我们就要介绍他经过十年探访后，形成的对「创新」和「效率」这俩概念的思考。

先用一句话概括格雷格的想法，那就是：能长久生存下来的成功企业，都是敢于打破和重建自己的；如果仅仅靠维持和增长现有业务，和追求效率最大化，那么企业不一定能活的很久，就算活下来，也很难活得很好。

听起来有些奇怪对不对？这个说法好像是违反了常识的。我们都知道：「效率」，是数十年来商业公司孜孜不倦追求的东西。这些公司认为：如果不能持续改进自己的流程提高效率，那么你最终会被竞争对手抛在后面，因为这些竞争者能比你更快更便宜地制造产品和服务。

但是，这种认知忽略了一个关键点：那就是，效率不会帮助和督促你，做任何新的事情。

我们将此称为效率悖论。很多时候，公司非常努力地改进，和优化现有指标，却看不到未来会有什么不同。一旦世界发生变化时，单调追求效率，就让公司难以适应变化了。更重要的是，追求效率，会让探索未知，和打破自己，变得更加困难。

什么叫打破自己？就是指公司根据市场和外界变化，对原本让自己立足的产品和服务，做出调整，去拥抱新出现的竞争产品。这样做，很可能短期内会因为没有成果，导致公司效率下降。但是格雷格强调：任何公司想长久生存和进步，必须在追求效率和打破自己之间，找到一个平衡。

格雷格用两个对比鲜明的大公司作为例子，来证明他的观点。这两家公司，分别是通用电气和 IBM。

创立百年来，通用电气是持续优化效率的代表企业。这家公司历史上有一位非常著名的 CEO，叫做 Jack Welch，杰克·韦尔奇，被称作通用历史上最伟大的 CEO 之一。

韦尔奇对通用电气管理层面的主要贡献，就是引入了「Six Sigma」（六西格玛）工具，并且设为公司核心商业战略。概括来讲，这种工具通过制定特别高的目标、收集数
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