在第一部分课程「品牌公关需要从事哪些工作」中，我们提到确定影响人群是品牌传播工作的重点领域之一，这堂课我们把这个话题稍微展开，谈谈为什么这个事情重要，如何确定要影响的人群。

企业品牌公关做工作计划，乙方为甲方做提案，第一页都要写上目标和影响人群，有时候这第一页好几年都不变，大家都习惯把重点放在后面那几页，几十页，甚至上百页，都是讲做什么和怎么做的。

其实第一页特别重要，一个好的计划，需要有明确具体的目标，你不能说目标是「全面提升品牌」，要把目标说得具体，像这样，目标是「在影响天然气定价政策的群体中，传播公司对全球 25 个国家天然气供求与发电产业发展的综合调研报告，传递公司在各国能源政策上的见解和洞察，获得产业决策者的信任和进一步对话的机会。」

看，工作计划的第一页应该这样写，第一页写好了，后面就容易了。

在这个例子中，我们要影响的群体是天然气定价政策的决策者，和能够影响决策者的人。 我们在确定品牌公关的影响群体时，要注意这样几个问题：

1. 要影响谁 ？

2. 通过谁明显去影响谁 ？

3. 通过谁潜在去影响谁 ？

第一个问题不难，卖天然气发电设备，你要影响政府天然气价格的决策者，气价太高，电厂都用煤来发电，你的天然气发电设备就卖不出去；如果你卖婴儿奶粉，你要影响的是孩子的母亲；如果你卖锤子手机，你要影响罗永浩的粉丝和锤子的发烧友。

第二个问题，通过谁明显去影响谁，这个有时候明显，有时候其实不明显。比如你觉得卖婴儿奶粉要影响孩子妈妈，但如果你是一个在三四线和农村地区销售的婴儿奶粉，那里的父母很多在外打工，小孩都是爷爷奶奶在带，所以你需要影响爷爷奶奶这个群体。

第三个问题，通过谁潜在去影响谁，这是品牌公关最大的难题，我们经常遇到挑战和抬杠的地方。 你发一个新闻稿，老板说，这个新闻稿谁能看见？我想影响省长，省长能看见吗？ 做产品活动，我要影响买车的人，你找来这么多时尚媒体做什么？

这其实就是通过谁潜在去影响谁的问题。 消费者的决策过程现在很难用简单的看到了广告，看到了产品的新闻来描述。品牌公关一般不直接促成销售，而是通过建立声誉，培养消费者对你的好感，逐渐形成销售转化。 特别是对 B2B 企业，高客单价的产品，
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