未来 10 年是中国品牌走向全球的时代,2016 年中国企业在海外投资已经接近 2000 亿美元,比上一年增加 50%,在中国企业的业务全球化进程中,建立真正的全球品牌,还需要更多的创新和探索,也可以参考其他跨国公司近 30 年来的全球化经验。
一个国家或地区品牌做全球化升级,需要考虑以下几方面的问题:
1. 建立全球统一价值观还是各地价值观;
2. 品牌集中管理还是地区分散管理;
3. 不同市场的利益冲突如何管理;
4. 强化国别属性还是企业属性;
5. 品牌公关全球人才和本土人才如何配置;
我们分别来看一下这几个问题。
第一,建立全球统一价值观还是各地不同的价值观。我 2002 年加入 GE 公司的时候,公司刚刚作出了一个重要决定,就是建立全球统一的价值观。这是在管理层和员工讨论争论很久以后决定的。
GE 是发明家爱迪生 1878 年创立的公司,是典型的美国企业,从美国到全球,原来可以激励美国人的价值观,在其他地方能不能行得通是个问题。
公司决定采用全球统一的价值观,延续了「想象力和勇气」这样来自爱迪生时代的 DNA,也加上了「包容」这样适应全球业务的价值观要素。 后来证明,全球价值观是可行的,有效的。
这个听起来简单的问题,其实没那么简单。最近福耀玻璃在美国最大的工厂就遇到了一些小麻烦,美国人觉得中国人对加班不在乎,美国人在乎;中国人检修设备,生产线还没停就跳上去修,美国人觉得不可思议。
曾经有一位中国著名企业的老总在国内公开说:我们企业鼓励奉献精神,那些不愿意加班的人,就是反对我们的价值观。 好的,现在你要去欧洲,去瑞士做生意,跟员工怎么说?
除了加班,还有很多问题你要考虑,比如:
- 在中国你推行儒家文化,佛教文化,到中东国家怎么办?
- 在中国你说「祖国的利益高于一切」,如果中国的利益跟美国的利益有冲突,你在美国的员工应该怎么做?
- 中国有没有好的价值观可以输出,为什么不能主张奉献,主张加班?
(本章节未完结,点击下一页翻页继续阅读)