你可能要问，这个小节讲危机公关，姐夫你说面试干什么？原因是我在刚刚做品牌公关的时候，面试当中老板问了一个问题，如果工厂出了事故，电视台记者在门口非要进来，我们没准备好接受采访，不想让他们进来，你怎么应付？

后来跟业界朋友聊到这个事，有人说真的在现场挺难办的，所以我们这堂课就来讲讲，危机中，如何应对未经邀请的上门采访。

首先我们要保持一个冷静的心态，危机的时候记者找上门来，不是你赶上了倒霉事，而是这本身就是危机的常态，必须要面对。

记者找上门来的时候，要注意这样几个问题：

1. 原则上不要拒绝记者进入你的工厂或者工作区域，除非是涉及商业机密的敏感区域，不要有阻挡摄像机的肢体动作。
2. 往现场派可以找到的最有经验的品牌公关人员，不要让没有媒体应对经验的公司领导临时直接面对记者。
3. 发言人在迅速了解与危机相关的最新事实和立场后勇敢面对媒体。

讲一个我自己的经历。我从新华社记者转到品牌公关，刚上班三天就遇到一个危机，我服务的啤酒公司是中国奥委会合作伙伴，根据赞助协议，我们把中国奥委会的标志印在酒标上，有群众反应，餐馆里喝完的酒瓶散落在桌上，酒标上印着国旗，让人很不舒服，媒体也报道说，这家公司涉嫌违反国旗法，应该遭到谴责。我刚上班一片懵逼，前台小姑娘打电话，说北京电视台记者来了，要采访公司领导，你赶紧过来吧。

我跑到前台，电视台的三个人在那里，摄像机就对着我。我怎么办，是笑，是哭，是喜，是悲？都不行，我现在想不出怎么形容那种表情，严肃，凝重，因为你的表情代表了公司的态度，你是涉嫌违法，引起了众怒，你还有脸笑吗？

我说请进吧，各位辛苦了，坐吧坐吧，喝点水。你们想了解什么情况？关于违反国旗法？这个事情我们正在了解相关程序，具体情况我还不是很清楚，我们非正式沟通一下，您能先把摄像机关上吗？我看到摄像机上的红灯灭了才踏实，想象着如果今晚节目播出，我刚做了三天的品牌公关职业生涯会不会就此结束了。

后来这个问题得到了圆满解决，我们跟中国奥委会，国家工商总局广告司做了深度沟通，这是当
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