我们从56 节开始进入一个新的单元：员工沟通。这个概念是从国外来的， Employee Communication, 或者Internal Communication，当然，公关这个概念也是国外来的。

我们企业以前的内部沟通都是党委、团委、工会的事，外企进入中国以后，很多公司没有正式的党委和团委，工会后来都有了，所以员工沟通就成了公司管理层非常重视的一件事。

员工沟通都做些什么呢？主要有这样几个职责：

传播企业战略

传播企业文化

*丰富员工生活?*

当然，这三者彼此是密切关联的，所有这些传播的受众都是员工，我们分别来看一下。

传播企业战略。就是把企业的业务目标告诉员工，让员工为了一个共同的目标努力。 你说，这不是挺简单的事情吗？老板告诉员工，今年我们销售要过亿，大家玩命干啊，干好了有赏。 你是不是听着有点像黑社会？

企业的战略应该是简单清晰的，比如支付宝说我们要让人「知托付」，GE公司说我们要成为一家「数字化工业公司」，财新营销说我们要成为「媒体特色营销机构」，IBM 说我们要做「认知商业」，百度说我们要成为一家人工智能公司。

这些目标听着简单，但是简单的目标后面都有深刻的含义，为什么要让员工知道这些？非常简单：

因为实现企业的战略要靠员工。

因为真正理解了战略才有高效的实施。

因为互联网时代员工自我赋能的企业才有活力，就是员工喜欢做，不是被老板逼着做。

因为企业战略会影响员工的切身利益，他们必须清楚企业战略，特别是战略的变化，对他们意味着什么。

企业战略不是口号，是影响每个员工的行动。

比如传统的制造企业要利用工业大数据改变服务模式，原来工业技术工程师要被软件工程师取代；如果汽车企业要向新能源转型，燃油发动机专家要被电动系统专家取代；公司从线下零售业务向线上电商转移，很多线下商店的员工就要被裁掉。越是在企业战略转折和重塑阶段，员工沟通就越重要。

传播企业文化也是员工沟通部门的重要职责。

同企业战略的道理一样，企业文化也不仅仅是「诚信、创新、奋斗、玩命」这些描述价值观的词汇，而是有明确的含义，文化强大的企业
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