我们继续聊投资者关系这个话题，前面说过，投资者关系和品牌公关有很多相通之处，不管你现在是不是做投资者关系的具体业务，你可能都会加入上市公司或者与上市公司合作，因此，有必要了解一下：投资者关系有哪些敏感问题要特别注意，或者说，上市公司的传播需要注意哪些敏感问题。

有这样几个问题：

1. 对监管政策特别是信息披露的合规管理

2. 了解资本市场的规律，把握政府政策的走向

3. 在与投资者沟通时注意规避企业敏感信息

4. 危机公关中妥善处理各种利益关系

先讲一下合规管理。 上市公司收到国家法律和证券交易所的严格管理，其中的原因非常明显，就是信息披露会影响股价，影响市场。假设你们公司在谈判引入一个重量级的投资者，或者跟一家特别著名的公司在谈股权收购方面的协议，这样的事情一公开就会影响股价，所以你必须根据证交所要求，在规定的时间，使用规定的媒体做公开披露，让股东们及时获得真实信息，保证市场的公平环境。 同时，参与这种敏感交易的人员，也都不能在特定的时间买卖公司股票，遇到重大事件，公司还会要求停牌，或者证交所要求某只股票停牌。

我在做品牌公关的 20 年时间里，经常与上市公司的投资者关系部门合作，因为我所在的跨国公司即将与他们有交易，一旦有类似股权交易的行动，我们的传播方案里就会增加一个重要的内容——与证交所的沟通和信息正式披露的时间和媒体，而一般的业务活动，产品上市活动，就不会有这样一个工作步骤。

有时候，我们的传播计划要做到分秒不差，比如几点谈判结束，几点签约，新闻通稿谁来审阅，哪些法规要求披露的信息必须公开。在我工作的跨国公司，有时为了一个重要的交易，全球团队要一起行动。 记得有一次我给一个团队成员交代的工作就是，盯住上交所的网站，只要看到我们那条消息，就通知全球公关团队，他们在世界其他地方发新闻稿，公司发新闻稿的时间一定不能早于上交所的公告。 那个同事说本来一点小事，让你们搞得紧张死了， 我说没办法啊，一定要合规啊。

严格控制与股票有关的信息的传播，是投资者关系必须注意的问题，这方面要与法律部密切配合，参与交易谈判的人员都必须有登记，签署保密协议，一旦消息泄漏，要追查根源。

当然，有时候急于抓热点新闻的媒体把消息捅出去，你也没
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