上节课我们讲了企业新媒体常见的类型和定位，在讲这个话题的时候你肯定在想，这么多类型，集团新媒体、产品新媒体、业务新媒体、区域新媒体、职能新媒体，我应该做哪一种？

如果你的公司稍微有点规模，你会发现这几种新媒体差不多都有，所以这堂课我们来聊聊，多账号新媒体矩阵如何管理。

我们用一个大家熟悉的企业的微信号为例，华为公司，我们能看到的微信公众号有：

华为、华为企业云服务、华为商城、华为招聘、华为行政服务北京、华为行政服务廊坊、华为手机、华为软件、华为说、华为开发者联盟服务、华为盒子、华为路由器、华为智能光伏，还有呢，不一一说了。

你可以看出，这些微信公号是不同业务、不同区域、不同职能部门做的，服务不同的用户群，有的是客户，有的是员工，像那些行政服务账号，很多就是讲班车、食堂等跟员工相关的信息。

你会说，我们公司没有这么大这么复杂，我是创业公司，只有十个人的「张老三信息科技有限公司」。的确，多账号新媒体矩阵，一般针对大公司。

在这里，我们有一个人人都会出现的纠结 —— 新媒体到底应该聚焦还是应该全面，新媒体的作用是传播还是检索？

这么难的问题，我们留给好多课的新媒体专家粥佐罗老师和池骋老师，大家可以去听他们的课。

首先我们确认一下，新媒体的定位，越聚焦越好，这也是定位的基本原则。 一个公众号，要么你讲某一类产品，比如华为手机；

要么讲企业总体上多牛，比如那些大型国企的集团公号，动不动就是发射了卫星，又建成了世界上最高最长的斜拉桥，让人好生羡慕；要么就是招聘，讲企业文化，各种开放的职位，员工现身说法，讲在这个企业工作的感受，环境有多棒，同事有多棒。

如果聚焦的话，大公司的新媒体就会形成多账号的矩阵，管理上就需要下面的原则：

1. 从品牌和产品传播的不同维度建立新媒体矩阵

2. 企业集团核心信息保持一致

3. 账号之间根据调性的一致程度做内容互动

4. 建立账号内部登记、监测、管理和人员培训体系

首先是根据企业发展战略确定新媒体格局，不是随意开号。

当一个业务、一个区域、一个职能部门有很强的独特性，独特的目标受众，就可以运营自己的新媒体，比如华为的手
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