交流最难的部分是知道什么时候应该停止。太早结束，显得匆忙；而结束太迟，对方可能已生厌倦。既要引发对下一次交流的期待，又不会觉得今天的交流不完整。

有人说这不可能吧，我们不妨想想，生活中所有好的事情都是这样发生的。今天我们聊聊如何在沟通结束之后，让人意犹未尽？这是第九课，第五讲。

古代有端茶送客的习惯，我一直纳闷如果上司来访，他也敢端茶送客吗？应该不会。联想到我们平常的沟通，谁会主动结束这次谈话？

在会议室，通常是老板宣布散会；在与客户会谈的时候，通常是客户主动结束会议。如果倒过来也可以吗？通常都不可以，也就是说，销售人主动结束沟通的机会也许并不多，如何在结束之后让人意犹未尽呢？

意犹未尽，只有一种情况，那就是尚未完成，或者说有一种未完待续的效果。可是，这里有一个矛盾，既然交流了，不把该说的说完，这算是什么有效沟通呢？既然说完了，怎么会意犹未尽呢？这原本就是一个两难么。

走出这个两难倒也不难，因为这里还有一个突出重点的意思，当我们想要更有效的沟通的时候，双方都会达成一致。

就是一次把一个话题讲透彻，这要这次的议题讲清楚了，就是圆满结束，但是我们总是可以创造很多的分叉，像一个个没有闭合的圆，而这些没有闭合的话题，就是植入的一个个场景，会在对点的时候激活对方记忆和愿望。

说的够多，我们举个例子

我的一位好朋友去一家公司总部面试总经理的职位。虽然位置高，可也就是一个很普通的面试过程。

先见了他们各个部门的高管，在他看来也就闲聊而已，都是一些家长里短，当然他们会在这个过程中做出简单的评估，便于统一给老板一些反馈么，都是常规的面试做法。总之没有什么意外的问题和困难的讨论。

真正到了老板面试的时候，形势陡转，凌厉的问题劈头盖脸，与之前温和的对话截然相反，让人怀疑是不是有意安排的。虽然，之前他也曾经想过这一面谈会有一些尖锐，却也没有料到这么激烈。

对方的第一个问题，没有任何寒暄。老板的眼光根本没有触碰早已摆放在桌上的整齐的简历，似乎早已成竹在胸，直接提问道：你为什么辞职？

如果是你，会怎么回答？他说自己事先根本没有想过这个问题，事实上他当时还没有辞职，他这个年龄也没有养成裸辞的习惯。

既然人家问
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